Spilleren fra Tyskland vandt €2.000 hos BassBet den 18. april 2025, og efter at have modtaget den første udbetaling på €500, stod han over for ventende udbetalinger på €1.500 i to uger. Trods forsikringer fra support om, at ingen verifikation var nødvendig, oplevede han stadig forsinkelser. Problemet blev løst, da han bekræftede, at hans gevinster endelig var ankommet efter 13 hverdage. Vi markerede klagen som 'løst' i vores system og satte pris på hans samarbejde.
BassBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.500 €
BassBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, jeg vandt i alt €2.000 hos BassBet den 18. april 2025 og ville gerne hæve pengene med det samme. De første €500 ankom til min konto inden for 24 timer. De resterende €1.500, tre udbetalinger på €500, afventer stadig. Supporten fortalte mig det sædvanlige: der er nogle forsinkelser. BassBet siger, at jeg ikke behøver at bekræfte min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære christopherriegel91,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, om du brugte den samme betalingsmetode til at hæve alle dine gevinster?
- Har du foretaget andre vellykkede hævninger udover den, der er nævnt i denne klage? Var der nogen forsinkelser?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej
- Ja, jeg brugte altid den samme metode.
- I alt har jeg foretaget fire udbetalinger på €500 hver. €500 er allerede på min konto. De andre er ikke.
- Ja, det var en bonus, der var fuldt omsat, og €500 var allerede udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, klagen kan lukkes! Mine penge ankom endelig efter 13 hverdage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære christopherriegel91,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
