Spilleren fra Grækenland havde ventet på sin udbetalingsanmodning på 1.400 euro fra Bassbet i to uger. Trods gentagne forespørgsler modtog han kun automatiske beskeder om, at hans udbetalinger var under gennemgang, uden nogen løsning i sigte. Klageteamet havde forlænget svartid for at give ham mulighed for at give de nødvendige oplysninger, men på grund af manglende svar blev klagen afvist.
BassBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.400 €
BassBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseSiden 14. juni har jeg tjent 400 euro, 15. juni 500 euro, 16. juni 500 euro, i alt 1400 euro. Og de bliver ved med at sende mig automatiske beskeder om, at dine udbetalinger bliver tjekket. .. Og de bliver ved med at finde undskyldninger for forsinkelsen, da der er et stort antal udbetalinger. Jeg er meget ked af det, hvis du kan hjælpe mig. Casinoet er Bassbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
