Spilleren fra Tyskland har ventet i over to uger på behandling af flere udbetalingsanmodninger på i alt €3.300. Selvom hans tidligere udbetalinger hos BassBet blev gennemført problemfrit, oplever han forsinkelser med de seneste og modtager utilfredsstillende svar fra supporten.
BassBet Casino - Spillernes udbetalingsanmodninger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 4m 20s
BassBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseHej,
Jeg spiller regelmæssigt hos BassBet og har foretaget adskillige udbetalinger. Indtil videre er alt gået glat. Den 7. marts 2026 vandt jeg i alt €4.450. Jeg anmodede om tre udbetalinger, som blev behandlet efter fire dage. Alle efterfølgende udbetalinger (den 8., 9. og 10. marts 2026) forbliver dog ubehandlede. Da der er en maksimal daglig grænse på €500, har jeg stadig yderligere €3.300 på min konto, som jeg gerne vil hæve. Min konto har aldrig behøvet at blive verificeret, og selv efter at have kontaktet support flere gange, får jeg altid at vide, at alt er fint, og at jeg bare skal være tålmodig. Men efter mere end to uger er jeg meget utilfreds og håber, at I kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære Boston86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen:
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
- Kan du give yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan enten uploade dokumenterne direkte til denne tråd eller sende dem via e-mail til: petra.h@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
