Spilleren fra Indien havde problemer med at hæve penge og få adgang til spil på sin casinokonto. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler vedrørende hans KYC-verifikation og tidligere vellykkede tilbagetrækninger. Vi kunne derfor ikke foretage yderligere undersøgelser.
Batery Casino - Spilleren er ikke i stand til at udbetale og få adgang til kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 139.000 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg kan ikke hæve penge og spille spil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Drjraj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg foretog en vellykket tilbagetrækning
Kyc er ikke bestået fuldt ud
Og jeg indbetalte uden nogen aktiv bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Drjraj. Kan du præcisere, hvornår du foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
