Spilleren fra Indien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Batery Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 6h 41m 19s
Batery Casino
Sikkerhedsindeks 2.1 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseFølgende 2 udbetalinger er blevet markeret som gennemført af casinoet, men betalingen er ikke nået min bankkonto. Jeg har allerede delt min bankudskrift med dem flere gange.
Deres support bliver bare ved med at lukke mine anmodninger, og jeg er nødt til at åbne en ny, og de siger, at jeg skal være tålmodig og vente. Jeg har ventet i henholdsvis 15 og 13 dage på hver udbetaling, men der må være en grænse.
Batery var engang et af de bedste casinoer med hensyn til support/udbetalinger og indbetalinger. Men det ser ud til, at de er blevet de værste på alle områder.
Jeg beder dig om at hjælpe mig med at få mine udbetalinger tilbage.
Transaktionsnummer: 12487847534
01.07.2026 10:56:39
Beløb: 24999
Supportanmodningsnummer: #24652537 & #24335854
Transaktionsnummer: 12491307151
03.07.2026 07:39:01
Beløb: 50000
Supportanmodningsnummer: #24552180 & #24392110
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Ameetkumar
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Ameetkumar
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Jean,
Bemærk venligst, at den første hævning blev foretaget den 1. juli, og den anden hævning var den 3. juli.
Min konto er fuldt verificeret, og jeg har allerede modtaget et par udbetalinger.
Men denne gang er Batery bare tilbageholdende med at betale.
De har allerede markeret udbetalingen som "Behandlet" og "Færdiggjort" fra deres side. Hvilket ifølge webstedet betyder, at kunden har modtaget betalingen på sin respektive bankkonto.
Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for opdateringen. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
- Vil du venligst videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til jean.s@casino.guru Hvis det er mere praktisk, kan du også poste skærmbilleder her.
Jeg forstår, at dette kan tage tid, så jeg sætter pris på din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Ja, alt er færdigt
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
nej ingen
Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
ja, mange af dem havde succes
Vil du venligst videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til jean.s@casino.guru Hvis det er mere praktisk, kan du også poste skærmbilleder her.
sendt via e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Ameetkumar,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage går nu videre til næste trin i vores proces og bliver håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Ayberk, ( ayberk.a@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej Ameetkumar,
Mit navn er Ayberk, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan finde en vellykket løsning på dit problem.
Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære Batery Casino,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen? Jeg ville også sætte pris på, hvis du gav os alle relevante beviser.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Ayberk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære alle,
Udbetaling 12487847534 mislykkedes og blev returneret til din wallet den 01.08 kl. 19:25 IST.
Angående udbetaling 12491307151, har vi sendt et brev til udbyderen for at løse problemet i henhold til din anmodning. Udbyderen svarer normalt inden for 5 hverdage. Vent venligst.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Batery Casino,
Tak for din opdatering. Jeg afventer dit svar, når du har konsulteret det relevante team. Giv mig venligst besked, så snart du har yderligere oplysninger om denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ameetkumar,
Vi har allerede videresendt problemet til udbyderen den 08.08.2026. Vi har desværre ikke modtaget et svar endnu. Vær venlig at have lidt mere tålmodighed, det kan tage længere tid at løse problemet.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej Ameetkumar,
Som vi kan se, var din omstridte hævning på 50.000 INR foretaget den 03.07.2026 mislykket, og beløbet er blevet krediteret tilbage til din batterikonto den 08.08.2026 kl. 21:54:44 IST.
Tak for din tålmodighed og forståelse gennem hele denne proces.
Med venlig hilsen,
Batteri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Ameetkumar,
Ifølge de seneste oplysninger fra casinoet var begge omstridte udbetalinger mislykkede, og pengene er blevet krediteret tilbage til din casinokonto.
Kan du venligst bekræfte, om begge beløb er blevet returneret til din konto og i øjeblikket er tilgængelige på din saldo?
Hvis ja, bedes du også fortælle os, om du har været i stand til at indsende nye anmodninger om udbetaling af disse midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Ameetkumar
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
