Batery Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Hej CasinoGuru-teamet,

Jeg indgiver denne klage mod Batery India vedrørende en indbetaling på ₹1.998,19 foretaget den 14. marts 2026. Selvom der er gået 61 dage, er beløbet ikke blevet krediteret min casinospilkonto.

Jeg har allerede givet følgende oplysninger til deres interne support flere gange:

UTR / Transaktions-ID: 573173650561

Supportbillet/anmodnings-ID: №23279783

Min bank (ICICI Bank) har officielt bekræftet, at pengene blev krediteret Baterys modtagerkonto præcis samme dag (14. marts). Jeg har også indsendt den fulde videobevis for min transaktionshistorik, som deres team har anmodet om.

Deres administration bliver dog ved med at sende automatiske 'vent venligst'-e-mails og nægter at give nogen løsning eller tidslinje. Jeg anmoder CasinoGuru om venligst at mægle i denne sag og hjælpe mig med at få mine penge krediteret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Batery Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du foretaget tidligere eller efterfølgende vellykkede indbetalinger på casinoet?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af, hvordan transaktionen vises på din spillerkonto og indbetalingshistorik?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du forsøgte at løse problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas