Spilleren fra Indien indsatte 40.000 den 5. marts 2025, men pengene var ikke blevet krediteret hendes casinokonto efter over 48 timer. Hun havde kontaktet support flere gange, men havde ikke modtaget ordentlig information eller løsning. Klageteamet forlængede tidslinjen for kasinoet til at undersøge problemet, hvilket gav ekstra tid til en potentiel løsning. Klagen blev dog i sidste ende afvist på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Batery Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 40.000 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetaler 40000 den 5. marts 2025, men det er stadig ikke krediteret min konto. Jeg sender ofte besked til deres støtte, men det er totalt spild af tid. De giver ikke ordentlig information. Først fortalte de mig, at jeg skulle vente 3 timer, men det er nu mere end 48 timer, men mit depositum er ikke krediteret, så hjælp mig med at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Kalpana130,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din indbetaling.
Det er vigtigt at bemærke, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er den bedste fremgangsmåde at kontakte din betalingsudbyder. De bliver nødt til at undersøge problemet, men vær opmærksom på, at denne proces kan tage omkring en måned. I sådanne tilfælde har kasinoet begrænset kontrol over resultatet. Jeg vil også fraråde at foretage yderligere indbetalinger, indtil dette problem er løst.
Hvis midlerne gik tabt under transaktionen, kan det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
For bedre at forstå din sag, kan du venligst præcisere følgende:
- Var dette din første indbetaling hos dette casino, eller har du foretaget indbetalinger der før?
- Har du modtaget nogen opdateringer eller forklaringer fra casinoet, siden du indsendte din betalingskvittering?
- Kunne du bekræfte den betalingsmetode, du brugte til denne indbetaling?
- Vil du være i stand til at dele yderligere detaljer eller skærmbilleder fra din betalingsudbyder, som kan hjælpe os med at forstå situationen bedre? Du er velkommen til at videresende disse til petronela.k@casino.guru .
Dit samarbejde er afgørende for at hjælpe os med at løse dette problem så effektivt som muligt. Vi vil gerne sikre os, at vi har alle de nødvendige oplysninger til at hjælpe både dig og casinoet med at nå en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar og samarbejde.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er ikke første gang til Baterybet, og jeg indbetaler regelmæssigt. Og brugt Upi cash app-metode til indbetaling. Først fortalte de mig, at vent i 3 timer, efter at de sagde, vent i 3 dage, nu er 3 dage allerede overstået, men de beder om at vente mere tid, det er latterligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseSkærmbillede fra afspilleren:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg føler fuldstændig med din frustration, Kalpana130. Som jeg har nævnt tidligere, kan processen med at finde og refundere dine penge til din bankkonto eller kreditere dem til din casinokonto tage noget tid. For at give casinoet tilstrækkelig mulighed for at undersøge og løse problemet, vil jeg forlænge tidslinjen med yderligere 21 dage, hvilket gør det til en hel måned. Hvis der ikke sker fremskridt inden da, træder vi ind og griber ind. Lad os forblive optimistiske og håbe på positive nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kalpana130
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
