Batery Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila

Tak Attila for dit svar. Batery bet os gør det med alle sine spillere. Der er mange spillere, der klager her. Hvis du får din indbetaling med det samme, er det okay. Ellers krediterer de den ikke. Hans svar er enkelt, at det vil blive refunderet inden for 10 dage på din bankkonto.

Kære spiller, tak for dit svar. For at præcisere, kan du venligst bekræfte, om du har iværksat en chargeback hos din betalingsudbyder?

Tak på forhånd for dit svar.

Jeg prøvede at tilbageføre disse betalinger, men udbyderen afviste det... Jeg er fuldstændig deprimeret over det. Hvorfor krediterer de ikke betalingen, når vi giver dem bevis... Det gør de altid... Meget dårlig service..

Tak for dit svar og for at afklare situationen. Jeg forstår fuldt ud din frustration over forsinkelsen i pengenes kreditering til din casinokonto. Jeg må dog advare dig om, at når en casinospiller indleder en anmodning om chargeback, bestrider de i bund og grund en transaktion med deres bank eller kreditkortudsteder og hævder, at transaktionen var uautoriseret eller svigagtig. Denne handling kan have betydelige konsekvenser. For det første tager casinoer chargebacks alvorligt og kan sortliste spillere, der initierer dem, hvilket effektivt forhindrer dem i at få adgang til casinoets tjenester i fremtiden. Derudover er der juridiske og økonomiske konsekvenser, da casinoet kan anlægge sag for at inddrive de omstridte midler, og spilleren kan blive holdt ansvarlig for tilhørende gebyrer. Derudover kan initiering af chargebacks have en negativ indflydelse på en spillers kreditvurdering, hvilket gør det sværere at sikre lån eller kredit i fremtiden. Selv hvis chargebacken lykkes, og midlerne refunderes, kan eventuelle gevinster fra disse midler blive fortabt. Desuden kan en historik med chargebacks føre til vanskeligheder med fremtidige transaktioner, da nogle forhandlere kan nægte at handle med personer med en historik med at initiere chargebacks. Derfor bør spillere nøje overveje de potentielle konsekvenser, før de tyr til en chargeback, og undersøge alternative metoder til at løse tvister med casinoet.

Af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, og jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.