Spilleren fra Indien rapporterede, at to indbetalinger på i alt 10.900 manglede efter fem dage uden svar fra casinoet på trods af at have indsendt en klage. Han havde kun modtaget automatiske beskeder uden nogen hjælp vedrørende den afviste betaling. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede tilfredshed med resultatet. Vi anerkendte løsningen og opfordrede spilleren til at kontakte os ved eventuelle fremtidige problemer.
Batery Casino - Spillerens indbetalinger mangler.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 9.000 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Mine 2 indbetalinger fra de sidste 5 dage mangler, og jeg har stadig ikke modtaget svar fra casinoet. Den 27. september foretog jeg en indbetaling på 9000 på casinoet. Jeg betalte til forhandleren efter at have indsendt UTR, men betalingen blev afvist, så jeg har indgivet en klage på casinoets hjemmeside. De svarer ikke, jeg sender mig bare en automatisk besked. Jeg modtager ingen hjælp fra casinoet, og min indbetaling er heller ikke tilføjet. 1100+9000 mangler. Begge indbetalinger mangler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.
Kære itzzbiswadip,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Vi er meget kede af at høre, at du står over for denne udfordring.
Vi arbejder dog allerede på dit problem. Vi vil give dig et svar med en løsning hurtigst muligt. Vent venligst på et svar på dit spørgsmål i den tilgængelige forespørgsel nr. 19088165.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære itzzbiswadip,
Din indbetaling på 9000 INR blev succesfuldt tilføjet den 11.10 kl. 17:56 IST. Tjek venligst fra din side.
Hvad angår depositummet på 1100 INR, bedes du venligst angive dets detaljer, så vi kan tjekke dets aktuelle status.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej itzzbiswadip
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej itzzbiswadip
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
