Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at hæve penge i syv måneder på trods af at have uploadet de nødvendige bekræftelsesdokumenter. Han anmodede om hjælp til tilbagetrækningsprocessen. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets forespørgsler vedrørende uoverensstemmelser i forbindelse med tilbageførsler, hvilket førte til afvisningen af klagen. Spilleren blev informeret om, at han til enhver tid kunne genåbne klagen.
Batery Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.603.660 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe giver ikke hævninger, men jeg har allerede uploadet bekræftelsesdokumenter efter 7 måneder, men de tillader stadig ikke at hæve mine penge, beder dig venligst hjælpe mig i denne henseende. Spil-id: 50388262
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære fansport198,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning ikke er blevet behandlet, fordi dine dokumenter ikke er godkendt endnu?
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
- Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste?
- Har du leveret alle de nødvendige dokumenter og i det korrekte format så hurtigt som muligt?
- Hvilke typer spil spillede du?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg uploadede dokumenter for 4 måneder siden, og jeg uploadede også i dag
Alle dokumenter er korrekte
Live roulette jeg vil spille lige nu Jeg ønsker at hæve mine uglemidler, vær venlig at hjælpe mig med at hæve midlerne
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
tjek venligst ud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSend mig venligst de dokumenter, du har sendt til kasinoet til verifikation på veronika.f@casino.guru .
Kan du også venligst angive, om der er nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP også har oprettet en konto i dette casino?
Har du brugt nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
dette er alle dokumenter, der er indsendt sir. Tjek venligst, jeg har kun 1 id for batterikasinosider, ingen bruger et andet id, jeg beder dig venligst om at tillade mig at hæve pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, fansport198, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære fansport198,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere Batery Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Batery Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære fansport198,
For at fortsætte og fuldføre din bekræftelse skal du venligst fortsætte til din åbne anmodning 15272239 og dele de resterende billeder, som er blevet anmodet om af os.
Venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære fansport198,
tak for din besked.
Kan du bekræfte, om du har fulgt op på casinoets instruktioner og indsendt den nødvendige dokumentation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg fulgte alle instruktionerne og kyc verifikation alle uploadede dokumenter tillade mig venligst at trække pengene tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Batery Casino,
har du modtaget de nødvendige dokumenter? Bekræft venligst, om alt er tilfredsstillende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej fansport198 ,
Efter at have studeret dit problem, kom det til vores opmærksomhed, at der er nogle uoverensstemmelser i sagen. Bare rolig, vi har delt dem med Casino-guru-teamet til undersøgelse.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen
Batteri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Batery Casino,
tak for din mail, jeg har fulgt op med et svar.
Kære fansport198,
Kan du bekræfte, om du nogensinde har indledt en tilbageførsel hos et casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har aldrig rejst nogen tilbageførsel, hvis du vil, jeg vil levere dokumenter, hvad du vil, så lad mig hæve, sir klager...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære fansport198,
ved yderligere gennemgang er der blevet identificeret uoverensstemmelser med hensyn til tilbageførslerne, hvilket giver anledning til bekymring om nøjagtigheden af de angivne oplysninger. For at løse denne sag og demonstrere gennemsigtighed, anmoder vi dig om at give et kontoudtog for den konto, der blev brugt til at finansiere din casinokonto. Send venligst det ønskede dokument hurtigst muligt til katarina.d@casino.guru .
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
