Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling på 45.000 INR fra Battery Casino for to uger siden, men sagen forblev afventende efter mere end 15 dage. Han modtog konsekvent generelle svar om behandlingsstatus, hvilket forårsagede ham frustration. Casinoet informerede ham senere om, at udbetalingen var blevet afvist og krediteret tilbage til hans konto, men han rapporterede, at der ikke var nogen resterende saldo. På grund af manglende svar fra spilleren på yderligere forespørgsler blev klagen lukket, selvom spilleren kunne genåbne den i fremtiden.
Batery Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 45.000 INR
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære team,
Batterikonto-ID: 68554977
Battery Casino tager længere tid om at udbetale min udbetaling på 45000/-, og det er mere end 15 dage siden, og de giver altid det generiske svar: "Vi arbejder på dine problemer, og vi opdaterer snart." Denne type svar giver mig virkelig meget lidelse. Hjælp mig venligst med at få mine penge. Vedhæftet er de relevante skærmbilleder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseVigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du dele skærmbilleder fra din udbetalingshistorik, der viser status for transaktionen? Send skærmbilledet her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseKære team,
Find venligst svarene på dine spørgsmål.
Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere? - JA, JEG HAR FORETAGET
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? - JA, DET ER FÆRDIG.
Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus? - NEJ. DENNE GEVINST KOMMER FRA MINE INDBETALINGER
Kunne du dele skærmbilleder fra din udbetalingshistorik, der viser status for transaktionen? Send skærmbilledet her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru - UDFÆRDIG KUN VEDLAGET HER
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseTak for dit svar og de givne oplysninger.
- Er betalingen gået ind på din bankkonto siden dit sidste svar?
- Var det første gang, du brugte betalingsmetoden til at hæve dine gevinster?
- Blev dine tidligere udbetalinger via betalingsmetoden 'IMPS' behandlet korrekt?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære officer,
Stil venligst alle spørgsmålene på én gang, og undgå venligst dagens slæb.
Find svarene på dine spørgsmål:
Har betalingen nået din bankkonto siden dit sidste svar? - NEJ
Var det første gang, du brugte betalingsmetoden til at hæve dine gevinster? - NEJ
Blev dine tidligere udbetalinger via betalingsmetoden 'IMPS' behandlet korrekt? JA.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære NIKHIL_6,
Ifølge dine kontooplysninger er dette hævningsbeløb blevet behandlet og burde allerede være nået din bankkonto. Tjek venligst fra din side og giv os besked.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseTak til begge parter for jeres svar.
Kære spiller,
Kan du venligst bekræfte, om udbetalingen er nået ind på din bankkonto?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseBetalingen mislykkedes, og pengene blev kun krediteret tilbage til platformen; de ankom ikke til bankkontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære NIKHIL_6,
Se venligst bort fra det forrige svar.
Ifølge dine kontooplysninger er dette udbetalingsbeløb blevet afvist og krediteret tilbage til din Battery-konto den 15.10 kl. 14:32 IST. Du kan nu prøve at hæve det igen eller bruge det til at spille spil på vores platform.
Med venlig hilsen,
Batteri.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelsenu er der ingen saldo på kontoen; desværre kan du tjekke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære spiller,
- Kan du venligst forklare din seneste opdatering vedrørende situationen mere detaljeret?
- Blev beløbet konfiskeret, eller nedtonet?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej NIKHIL_6
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
