Batery Casino - Spillerens udbetalinger og konto er begrænsede.

Klagerapport: Uløst hævning og kontobegrænsning

Til: Kundesupport / Ledelsesteam

Platform: Batteri-spilplatform

Dato: 4. august 2026]

Emne: HASTENDE: Klage vedrørende afventende hævning af ₹1.65.000, manglende support og kontoblokering

Bruger- og kontooplysninger

* Bruger-ID / Konto-ID: 70863343

* Berørt transaktionsbeløb: ₹1,65,000

* Afventer siden: ~22 dage

Hændelsesdetaljer og -oversigt

* Transaktionsproblem:

Jeg anmodede om en udbetaling på ₹1.65.000 for cirka 22 dage siden. På Battery-platformen vises status for denne transaktion som "Vellykket", men pengene er IKKE blevet krediteret min bankkonto.

* Support, der ikke svarer:

Jeg har gentagne gange indsendt mine officielle kontoudtog, der beviser, at beløbet aldrig blev modtaget. Selvom jeg har delt al gyldig dokumentation og kontoudtog flere gange, har jeg ikke modtaget nogen gyldig løsning eller svar fra jeres supportteam.

* Konto blokeret / begrænset:

Derudover er min konto blevet begrænset efter mine mange opfølgninger og klager. Jeg kan i øjeblikket ikke foretage udbetalinger eller indbetalinger.

Påkrævet handling

Jeg anmoder batterisupportteamet om straks at:

* Spor og krediter ₹1,65,000 til min bankkonto eller refunder det tilbage til min saldo.

* Fjern alle restriktioner (indbetalings- og udbetalingsblokeringer) fra min konto (bruger-ID: 70863343)

* Giv et officielt svar vedrørende forsinkelsen og tidslinjen for løsningen.

Hvis dette problem ikke løses hurtigt, vil jeg være tvunget til at eskalere sagen til juridiske myndigheder og relevante forbrugerklagefora.

Med venlig hilsen, Dette er uacceptabelt og udgør tydeligvis økonomisk bedrageri. Hvis mine penge ikke krediteres min konto inden for de næste 24 til 48 timer, vil jeg straks indgive en officiel klage over jeres platform til Cyber ​​Crime Cell og Consumer Protection Forum.

Behandl min betaling med det samme, eller vær forberedt på direkte juridiske og administrative konsekvenser. Kære supportteam,

Mit ID/Konto-ID - 70863343

Jeg skriver denne e-mail med ekstrem frustration og vrede over mine fastlåste penge på jeres platform.

Mine penge på ₹ 165.000 har været fanget på min spillekonto de sidste 20 dage. Jeg har tidligere indsendt en supportanmodning (Ticket/Request Number: [Indsæt Ticket/Request Number]), men til min store overraskelse har jeres team markeret anmodningen som "Løst/Lukket" uden at løse mit problem eller refundere mine penge.

Det er uacceptabelt at lukke en supportsag uden at tage hånd om den finansielle transaktion og udgør ulovlig praksis og bedrageri mod forbrugere.

Jeg giver dig en sidste meddelelse om 24 til 48 timer til at træffe øjeblikkelige foranstaltninger:

1. Betal med fuld refusion af mit resterende beløb (₹[Indsæt beløb]) tilbage til min oprindelige betalingskilde eller bankkonto.

2. Genåbn min sag og giv en skriftlig bekræftelse vedrørende refusionsprocessen.

Hvis mine penge ikke krediteres inden for 48 timer, har jeg intet andet valg end at eskalere denne sag juridisk og offentligt gennem følgende trin:

Indgivelse af en officiel klage til Cyber ​​Crime Cell (1930 / cybercrime.gov.in) for økonomisk bedrageri.

Indgivelse af en formel klage til den nationale forbrugerhjælpelinje (NCH / Forbrugerretten) mod din virksomhed.

Fremhæver hele denne prøvelse, sammen med bevis på chattransskriptioner og sagshistorik, på tværs af sociale medieplatforme (Twitter/X, LinkedIn, Facebook).

Jeg forventer, at I behandler denne sag med højeste prioritet og løser mit problem med det samme ... Jeg har allerede indsendt min kontoudtog flere gange som anmodet, og jeg vedhæfter min seneste/opdaterede kontoudtog til denne besked en sidste gang. Det er 20 dage siden, men mine penge er stadig ikke krediteret/frigivet. Det er ekstremt frustrerende at anmode om det samme dokument gentagne gange uden at løse problemet.

Venligst accepter dette som min endelige opgørelse, og behandl min betaling med det samme inden for 24 timer. Hvis dette ikke løses, bliver jeg nødt til at eskalere problemet yderligere.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Batery Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Forstår jeg korrekt, at på det skærmbillede, du har vist, er den eneste behandlede udbetaling de overstregede 50.000?
• Har casinoet behandlet dine udbetalinger med succes tidligere?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas