Batery Casino - Spillerens udbetalinger og konto er begrænsede.

Klagerapport: Uløst hævning og kontobegrænsning

Til: Kundesupport / Ledelsesteam

Platform: Batteri-spilplatform

Dato: 4. august 2026]

Emne: HASTENDE: Klage vedrørende afventende hævning af ₹1.65.000, manglende support og kontoblokering

Bruger- og kontooplysninger

* Bruger-ID / Konto-ID: 70863343

* Berørt transaktionsbeløb: ₹1,65,000

* Afventer siden: ~22 dage

Hændelsesdetaljer og -oversigt

* Transaktionsproblem:

Jeg anmodede om en udbetaling på ₹1.65.000 for cirka 22 dage siden. På Battery-platformen vises status for denne transaktion som "Vellykket", men pengene er IKKE blevet krediteret min bankkonto.

* Support, der ikke svarer:

Jeg har gentagne gange indsendt mine officielle kontoudtog, der beviser, at beløbet aldrig blev modtaget. Selvom jeg har delt al gyldig dokumentation og kontoudtog flere gange, har jeg ikke modtaget nogen gyldig løsning eller svar fra jeres supportteam.

* Konto blokeret / begrænset:

Derudover er min konto blevet begrænset efter mine mange opfølgninger og klager. Jeg kan i øjeblikket ikke foretage udbetalinger eller indbetalinger.

Påkrævet handling

Jeg anmoder batterisupportteamet om straks at:

* Spor og krediter ₹1,65,000 til min bankkonto eller refunder det tilbage til min saldo.

* Fjern alle restriktioner (indbetalings- og udbetalingsblokeringer) fra min konto (bruger-ID: 70863343)

* Giv et officielt svar vedrørende forsinkelsen og tidslinjen for løsningen.

Hvis dette problem ikke løses hurtigt, vil jeg være tvunget til at eskalere sagen til juridiske myndigheder og relevante forbrugerklagefora.

Med venlig hilsen, Dette er uacceptabelt og udgør tydeligvis økonomisk bedrageri. Hvis mine penge ikke krediteres min konto inden for de næste 24 til 48 timer, vil jeg straks indgive en officiel klage over jeres platform til Cyber ​​Crime Cell og Consumer Protection Forum.

Behandl min betaling med det samme, eller vær forberedt på direkte juridiske og administrative konsekvenser. Kære supportteam,

Mit ID/Konto-ID - 70863343

Jeg skriver denne e-mail med ekstrem frustration og vrede over mine fastlåste penge på jeres platform.

Mine penge på ₹ 165.000 har været fanget på min spillekonto de sidste 20 dage. Jeg har tidligere indsendt en supportanmodning (Ticket/Request Number: [Indsæt Ticket/Request Number]), men til min store overraskelse har jeres team markeret anmodningen som "Løst/Lukket" uden at løse mit problem eller refundere mine penge.

Det er uacceptabelt at lukke en supportsag uden at tage hånd om den finansielle transaktion og udgør ulovlig praksis og bedrageri mod forbrugere.

Jeg giver dig en sidste meddelelse om 24 til 48 timer til at træffe øjeblikkelige foranstaltninger:

1. Betal med fuld refusion af mit resterende beløb (₹[Indsæt beløb]) tilbage til min oprindelige betalingskilde eller bankkonto.

2. Genåbn min sag og giv en skriftlig bekræftelse vedrørende refusionsprocessen.

Hvis mine penge ikke krediteres inden for 48 timer, har jeg intet andet valg end at eskalere denne sag juridisk og offentligt gennem følgende trin:

Indgivelse af en officiel klage til Cyber ​​Crime Cell (1930 / cybercrime.gov.in) for økonomisk bedrageri.

Indgivelse af en formel klage til den nationale forbrugerhjælpelinje (NCH / Forbrugerretten) mod din virksomhed.

Fremhæver hele denne prøvelse, sammen med bevis på chattransskriptioner og sagshistorik, på tværs af sociale medieplatforme (Twitter/X, LinkedIn, Facebook).

Jeg forventer, at I behandler denne sag med højeste prioritet og løser mit problem med det samme ... Jeg har allerede indsendt min kontoudtog flere gange som anmodet, og jeg vedhæfter min seneste/opdaterede kontoudtog til denne besked en sidste gang. Det er 20 dage siden, men mine penge er stadig ikke krediteret/frigivet. Det er ekstremt frustrerende at anmode om det samme dokument gentagne gange uden at løse problemet.

Venligst accepter dette som min endelige opgørelse, og behandl min betaling med det samme inden for 24 timer. Hvis dette ikke løses, bliver jeg nødt til at eskalere problemet yderligere.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Batery Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Forstår jeg korrekt, at på det skærmbillede, du har vist, er den eneste behandlede udbetaling de overstregede 50.000?
• Har casinoet behandlet dine udbetalinger med succes tidligere?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej ROHIT264

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Kære Tomas,

Tak for at du tog fat på min klage vedrørende Batery Platform. Nedenfor finder du klare svar på alle dine spørgsmål, som kan hjælpe dig med at forstå min sag:

Kontohistorik og blokeringsdato:

Bruger-/konto-ID: 70863343

Jeg har været en registreret spiller på platformen i cirka 5 måneder…

Min konto (både indbetalinger og udbetalinger) blev blokeret/begrænset den 27. juli 2026 umiddelbart efter, at jeg gentagne gange fulgte op vedrørende min manglende udbetaling.

Nej, jeg brugte ingen bonus. Saldoen blev udelukkende opnået gennem indbetalinger med rigtige penge og standard spiloplevelse.

Udbetalingsstatus og manglende beløb:

Det faktiske omtvistede beløb er 1.65.000 ₹.

På Batery-platformens brugerflade er udbetalingen på ₹1.65.000 markeret som "Vellykket", men pengene blev aldrig krediteret min bankkonto.

Bevis og kommunikation delt:

Jeg har vedhæftet/sendt mine komplette officielle kontoudtog, der dækker hele perioden, som beviser, at der ikke blev modtaget nogen midler fra Batery.

Jeg har også vedhæftet skærmbilleder, der viser status for min begrænsede konto, wallet-saldoen, der viser de refunderede ₹45.000, og mine kommunikationstransskriptioner med deres supportteam.

Grib venligst ind og hjælp mig med at få mit fulde beløb (₹1.65.000) udbetalt, da platformen har låst mine penge og blokeret al adgang til udbetalinger.

Hvor længe skal jeg vente? 30+ dage på en gammel billet er SVINDEL!

Bruger-ID: [Dit konto-ID]

Registreret mobil: [Dit mobilnummer]

Stop med at give mig præcis det samme kopier-indsæt-robotsvar, der beder mig om at "vente på den gamle billet"!

Hvor meget længere skal jeg vente? Det er allerede gået MERE END EN MÅNED (30+ DAGE)!

Min gamle ticket er blevet fuldstændig ignoreret i over en måned uden nogen løsning.

Min konto er blokeret uden gyldig grund.

Du tøver bevidst med at beholde mine hårdt tjente penge.

At gentage den samme undskyldning i 30 dage er ikke kundesupport – det er forsætlig chikane og økonomisk bedrageri.

SLUTFRIST: 24 TIMER

1. Fjern blokeringen af ​​min konto med det samme.

2. Frigiv og kreditér alle mine midler til min bankkonto.

Hvis mine penge ikke krediteres inden for 24 timer, indgiver jeg straks en klage for onlinesvindel til cyberkriminalitetspolitiet (1930 / cybercrime.gov.in) og eskalerer sagen til forbrugerretten. Jeg vil indsende hvert eneste skærmbillede af dine gentagne kopier-indsæt-undskyldninger som bevis på bevidst forsinkelse.

Stop med at lave undskyldninger og frigiv min udbetalingshistorik

Jeg har også vedhæftet skærmbilleder af mine chattransskriptioner, opfølgninger på sager og transaktionshistorikken, der viser deres manglende svar.

Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere transaktionsreference-id'er eller dokumenter. Jeg sætter pris på din støtte til at hjælpe mig med at få mine penge tilbage.

Med venlig hilsen,

Konto-ID: 70863343

Tak for dit svar.

Har du tidligere haft succesfulde udbetalinger fra casinoet?

Gav casinoet nogen forklaring på blokeringen af ​​dine udbetalinger?

Giv mig venligst besked.

VIGTIGT OPPDATERING: Batery Casino tvinger mig nu til at trække min juridiske klage tilbage efter at have tilbageholdt ₹1.65.000 i over 40 dage.

Bruger-ID: 70863343

Billetnumre: 24969271, 24983226

Afventende/tilbageholdt beløb: ₹1.65.000 (₹50.000 blokeret udbetaling + ₹1.15.000 blokeret på spillekonto)

Efter fuldstændig at have ignoreret mine supportanmodninger, tilbageholdt mine penge i over 40 dage, gentagne gange bedt om fulde kontoudtog (som jeg har indsendt flere gange fra dag 1 til i dag) og blokeret min konto, har Batery-administrationen endelig reageret udelukkende på grund af de offentlige og juridiske klager, der er indgivet mod dem.

Som det ses på det vedhæftede skærmbillede, beder casinoet mig direkte om at "trække min klage tilbage" til gengæld for at løse problemet og tilbyde kompensation.

Nøglepunkter at afdække:

De ignorerede legitime udbetalingsanmodninger i over en måned, indtil der blev indgivet klager fra myndigheder, politi og revision.

De forsøger at tvinge mig til at droppe officielle klager, før de udbetaler mine retmæssige midler.

Min konto er fortsat blokeret, og det samlede beløb på ₹1.65.000 er stadig ikke blevet indsat på min bankkonto.

Jeg trækker IKKE formelle klager tilbage, før det fulde beløb på ₹1.65.000 er krediteret, clearet og verificeret på min bankkonto. Potentielle brugere skal være opmærksomme på, hvordan denne platform fungerer – de opbevarer brugermidler, låser konti og handler kun, når de står over for offentlig eksponering og juridisk pres.

Kære ROHIT264,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Igor ( igor.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas