Batery Casino - Spillernes indbetalinger er blevet forsinket.

Titel: Batery Casino – Manglende indbetalinger, endeløse forsinkelser og ingen reel support

Jeg deler min oplevelse for at advare andre spillere om den måde, min sag er blevet håndteret på af Batery Casino.

Flere indbetalinger blev debiteret fra min bankkonto, men blev aldrig krediteret til min casinokonto.

Jeg er fra Indien og spiller på Batrey Casino

Jeg har samarbejdet fuldt ud med deres supportteam. Jeg har indsendt mine kontoudtog, skærmoptagelser, transaktionsoplysninger og alle de dokumenter, de anmodede om. Trods at have fremlagt al dokumentation, har jeg stadig ikke modtaget mine penge eller en ordentlig forklaring.

I stedet for at undersøge problemet, bliver jeg ved med at modtage de samme skabelonsvar. Hvert svar følger det samme mønster: "Vent venligst 3 hverdage", "Vent venligst 10 hverdage", "Vi venter på betalingsudbyderen" eller "Sagen er under efterforskning". Der er gået mere end en måned, men der har ikke været nogen meningsfuld opdatering, intet bevis for, at problemet bliver undersøgt, og ingen løsning.

Som kunde har dette været ekstremt frustrerende. Efter at have fremlagt alle de anmodede beviser, forventede jeg, at mine manglende indbetalinger ville blive krediteret eller i det mindste at få en klar forklaring. I stedet fortsætter jeg med at modtage gentagne svar uden fremskridt.

Jeg anmoder Casino Guru om at undersøge denne sag og hjælpe med at opnå en retfærdig løsning. Jeg opfordrer også andre spillere til at udvise forsigtighed og sikre, at de fører fuldstændige optegnelser over alle deres indbetalinger og transaktioner.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Caainogurumaiya,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika