Spilleren fra Indien aktiverede fejlagtigt 2FA på deres casinokonto og mistede efterfølgende adgang. Vi forespurgte om spillerens kommunikation med kasinoet, men spilleren svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar fra spilleren.
BC.Game Casino - Spiller låst ud på grund af 2FA.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20.007 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseSir, jeg har aktiveret 2fa ved en fejltagelse, men jeg har ikke adgang til det, hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære bhatdanu34,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Har du kontaktet casinoet og bedt om hjælp?
Hvilken respons har du fået?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej,
Med hensyn til 2fa kan du kontakte vores e-mail support på support@bc.game og vores team vil hjælpe dig med dette. Desværre, da det er et privatlivs- og sikkerhedsrelateret problem, er vi ikke i stand til at yde nogen hjælp bortset fra support-e-mailen.
Med venlig hilsen
Panda
Automatisk oversættelse:
