BC.Game Casino - Spilleren anmoder om refusion for tab efter kontoproblemer.

Hej, jeg opretter en klage fra bc.game for at få alle mine penge tilbage for alle de konto- og indbetalinger, de tillod mig at foretage, efter jeg havde fortalt dem, at jeg havde et stort problem med gambling, og at jeg havde selvmordstanker. De lukkede hver gang min konto, men tillod mig stadig at fortsætte med at indbetale og spille på deres casino igen og igen, mens de vidste, at jeg havde lukket så mange konti på deres casino, der var forbundet med store spilleproblemer. Alle mine konti var åbne med den samme IP-adresse, og jeg indbetalte og spillede med en dame-IP-adresse. Jeg kontakter askgambler, fordi jeg vil have refusion for alle mine seneste indbetalinger på deres casino, som jeg tabte på deres casino. De blokerede mange af mine konti, efter jeg fortalte dem, at jeg ville begå selvmord, og de fortsætter med at tillade mig at oprette en konto på deres casino og bruge tusindvis af dollars der, mens de vidste, at jeg havde ludomani. De overtræder deres politik om ansvarligt spil. De overtræder deres politik om selvudelukkelse. De burde have nægtet min indbetaling og genåbning af kontoen for alle de andre konti, jeg åbnede, og alle de indbetalinger, jeg foretog, efter de vidste, at jeg havde et spilleproblem. Jeg vil have mine penge tilbage, ellers vil jeg afsløre dem overalt og sagsøge dem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kunne du venligst sende mig den oprindelige anmodning om selvudelukkelse, som du sendte til casinoet, sammen med casinoets svar og eventuel efterfølgende kommunikation vedrørende lukningen af ​​din konto? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
• Hvor mange konti har du oprettet i alt hos BC.Game Casino?
• Har casinoet nogensinde genåbnet en konto, der tilhørte dig, som tidligere havde været selvudelukket, eller oprettede du en ny konto, hver gang du ville genoptage spillet?
• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Har det ikke længere, for hver gang jeg åbner en konto der og indbetaler penge og taber, går jeg på livechat for at anmode om at blive udelukket på livstid og om at blive udelukket fra nogensinde at kunne spille på deres casino og indbetale igen eller at kunne genåbne en konto der med min IP-adresse.

Jeg var i stand til at oprette over 10+ konti der inden for kort tid og indbetale penge hver gang, på trods af min nylige anmodning om at blive udelukket fra at spille på deres casino og også et psykisk problem, jeg lider af relateret til spille. De bliver ved med at tillade mig at spille på deres casino med den samme IP-adresse, som er: 70.55.189.173

Jeg tabte over 5000$+ i alt på deres casino, mens de vidste, at denne IP-adresse havde en stor ludomani, og jeg fortalte dem endda, at hvis de blev ved med at tillade mig at spille og tabe penge på deres casino, ender jeg snart med at slå mig selv ihjel. Det er at spille hårdt på min mentale sundhed, mor.

Jeg anmoder om en fuld refusion af alle mine seneste indbetalinger foretaget på deres casino. De vil vide, hvor mange konti og indbetalinger der er foretaget på deres casino med min IP-adresse, som jeg har angivet.

Tak for dit svar.

• Har du oprettet hver af dine nye konti med en forskellig e-mailadresse? Kan du give flere oplysninger om, hvordan du registrerede hver konto, og angive de præcise e-mailadresser, du brugte?
• Har du givet nogen personlige oplysninger eller indsendt nogen identitetsdokumenter via nogen af ​​de mange konti, du har oprettet på dette casino?
• Udover din IP-adresse, er der så andre oplysninger, der kan forbinde disse konti?