HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen på grund af problemer med engangskoden.

BC.Game Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen på grund af problemer med engangskoden.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

2d 23h 7m 50s

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Tyrkiet kan ikke logge ind på sin BC Game-konto, fordi hans e-mailtjeneste midlertidigt er blevet deaktiveret, hvilket har deaktiveret modtagelsen af ​​OTP-koder. Selvom han har fået adgang til sin e-mail igen, sender casinoet ham ikke OTP-koderne, og han modtager intet svar fra teknisk support.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
ruOversættelsedkgb

Jeg har problemer med at logge ind på min konto. Problemet er, at min inbox.eu e-mailtjeneste midlertidigt var deaktiveret. Da den blev deaktiveret, prøvede jeg at logge ind på min bc.game-konto. BC sendte mig en engangskode til at logge ind, men den virkede højst sandsynligt ikke, og de deaktiverede muligheden for at sende e-mails til mig i deres system. Jeg fik senere adgang til min e-mail igen, og den er nu aktiv, men BC Game sender stadig ikke engangskoder til min e-mail. Jeg skrev til deres tekniske support med dette problem, og de svarer mig simpelthen ikke! Hjælp mig venligst med at løse dette simple problem. Jeg har bare brug for, at BC Game sender mig adgangskoder igen for at logge ind på min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
gbOversættelsedk

Kære EP88,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.

  • Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
  • Kan du venligst oplyse, hvornår du registrerede dig på casinoet, og hvornår du mistede adgangen?
  • Du sagde, at e-mail support ikke svarer. Har du prøvet at kontakte live chat support?
  • Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemer med at logge ind med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean


Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 dage siden
ruOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 dage siden
ruOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 dage siden
ruOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
i går
gbOversættelsedk
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
i går
ruOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
i går
ruOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

Jean er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.