Spilleren fra Indien stod over for et uløst indbetalingsproblem med BC.Game, hvor en transaktion på ₹9.000 foretaget den 1. januar ikke var blevet krediteret hans konto på trods af bekræftelse af betalingen fra hans bank. Efter 19 hverdage med kommunikation markerede casinoet billetten som 'MISSLYKKET' uden korrekt begrundelse. Spilleren markerede senere klagen som løst, og vi bekræftede denne løsning og opdaterede sagens status i overensstemmelse hermed.
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er blevet afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 9.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKlagetitel
Formel klage mod BC.Game: Svig med indbetaling på ₹9.000 via forhandleren 'SK ENTERPRISES' (UTR: 696608707977)
Til CasinoGurus klageteam,
Jeg indgiver denne formelle klage mod BC.Game vedrørende et indbetalingsproblem, der har været uløst i 19 arbejdsdage, hvilket i sidste ende har resulteret i en forsætlig denial of service.
Transaktionsdetaljer:
Casino brugernavn/ID: 82554717
Transaktionsdato: 1. januar 2026
Beløb: ₹9.000 INR
Depositumsbillet-ID: 9652548
Ordre-ID - F-1853111334431029501
UTR / Referencenummer: 696608707977
Forhandlernavn: SK ENTERPRISES
Betalingsstatus i banken: GODKENDT (Officiel PDF leveret)
Kerneproblemet:
Den 1. januar indbetalte jeg ₹9.000 via forhandleren 'SK ENTERPRISES'. Pengene blev straks trukket fra min konto.
Jeg har givet den officielle bankbekræftelses-PDF og UTR-nummeret til casinosupporten flere gange.
Efter at have ladet mig vente i 19 arbejdsdage med gentagne skriftlige svar, har operatøren nu officielt markeret min sag som 'MISSLYKKET' med en vag begrundelse: "Din ordre opfylder ikke kompensationsbetingelserne".
Dette er et åbenlyst tilfælde af økonomisk tyveri, da banken bekræfter, at pengene er nået frem til forhandleren, men casinoet nægter at kreditere min tegnebog.
Ordre-ID - F-1853111334431029501
BC GAME bruger-ID - 82554717
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst uddybe, om du har prøvet at kontakte din bank angående dette problem?
- Var det din første indbetaling på dette casino?
- Vil du venligst videresende betalingskvitteringen og al relevant kommunikation med casinoet vedrørende problemet til tomas@casino.guru ?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej lokky64
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Hej lokky64
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Automatisk oversættelse:
