Spilleren fra Indien havde indbetalt 8.50.000, men tre handlende behandlede transaktioner blev gennemført, uden at pengene blev tilføjet hans spilpung. Han bad om hjælp til dette spørgsmål. Klageteamet informerede ham om, at hvis depositummet ikke var blevet krediteret, skulle han kontakte sin betalingsudbyder med henblik på undersøgelse. På trods af forlænget svartid svarede spilleren ikke på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisning af klagen på grund af manglende kommunikation.
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 850.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Sir, jeg indbetalte 8.50.000 i bc-spil, men mit indskud er 3 handlendes behandling færdig, men penge tilføjes ikke i min spilpung, så jeg beder dig hjælpe mig 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Bhat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Sir, jeg blev allerede kontaktet kundeteamet, men han spurgte mig, at din indbetaling ikke ankom i købmanden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Bhat,
Ville det være muligt at sende en officiel AstroPay-erklæring eller et skærmbillede af transaktionen direkte fra AstroPay, da den nuværende ikke virker lovlig.
Send det venligst til [email protected] til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
