Spilleren fra Indien stod over for et problem med en indbetaling på 2600 rupees, som ikke var blevet krediteret hans BC-wallet i de sidste 24 timer. Han søgte hjælp til denne transaktion og fremlagde en adgangskodebeskyttet PDF som bevis på transaktionen. Klageteamet forlængede svartiderne med 7 dage, men lukkede i sidste ende klagen på grund af manglende svar fra spilleren. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.600 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg har indsat 2600 rupees på min konto, men betalingen er ikke blevet krediteret min bc-wallet inden for de sidste 24 timer. Jeg har brug for din hjælp til denne transaktion, og jeg er taknemmelig for casinoguruen, at de vil yde mig retfærdighed. Mange tak. Jeg har også fremsendt en PDF med bevis for mine transaktioner, og PDF'en er adgangskodebeskyttet. Adgangskoden er tari3051.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Ylwqdfontucc,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Jeg har tjekket BC.Game Casinos vilkår og betingelser , og dette er, hvad jeg fandt:
28. Problemer eller tvister vedrørende FIAT-indskud
28.1. Ved eventuelle problemer eller tvister, der opstår som følge af fiat-transaktioner på vores hjemmeside, skal du formelt rapportere og indsende sådanne problemer eller tvister til BC.Game inden for 30 kalenderdage fra datoen for den/de pågældende transaktion(er).
28.2. For eventuelle problemer eller tvister, der modtages af BC.Game mere end 30 kalenderdage fra datoen for den/de pågældende transaktion(er), accepterer vi ikke disse til løsning, og den/de pågældende transaktion(er) er ikke berettiget til at blive løst af os.
28.3. Ethvert forsøg på at omgå denne regel ved at rejse dit problem eller din tvist i forbindelse med fiat-transaktionen(e) ud over 30 kalenderdagesperioden på et offentligt klageforum eller enhver hjemmeside, uanset om det er online eller på anden vis, vil ikke ændre dette.
28.4. BC.GAME kan ikke hjælpe med eventuelle problemer eller tvister, der indsendes efter den angivne tidsramme. Der er ingen undtagelser fra denne regel.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinoet på Discord, hvor de har en dedikeret supportkanal til problemer med fiat-indbetalinger?
- Har casinoets kundesupport foreslået specifikke dokumenter, der er nødvendige for at spore og kreditere din indbetaling?
- Har du tidligere foretaget indbetalinger til dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Ylwqdfontucc
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
