Spilleren fra New York stødte på et problem med at indbetale penge på kasinoet, da indbetalingen ikke var blevet modtaget på trods af at han havde angivet et transaktions-id og anmodnings-id. Kasinoet bekræftede senere, at indbetalingen var blevet krediteret hans konto. Men uden et svar fra spilleren for at bekræfte disse oplysninger, blev klagen løst ved at blive afvist. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen, hvis det var nødvendigt.
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30 $
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsefik ikke depositum. Bruger-id: 52378717
Txid
112452504
Anmod om ID
F-1813226758528247770
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære georgejabson,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Som jeg kan kontrollere, er denne indbetaling allerede krediteret din konto.
Bedste hilsner
Panda - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Panda, Tak fordi du kontakter os og giver os mere information.
Kære georgejabson, kan du bekræfte, at indbetalingen nu er på din konto? Giv mig besked, så denne sag kan afsluttes. Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
