Spilleren fra Córdoba har problemer med en mislykket indbetaling på 10.000 ARS og har ikke modtaget svar fra casinoets support efter 6 dage, på trods af at han har fremlagt bevis for identitet og kontoudtog. Han søger akut hjælp, da der ikke er blevet tilbudt kompensation for forsinkelsen.
BC.Game Casino - Spillerens indbetalingsproblem er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
29d 17h 7m 55s
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseJeg indbetalte 10.000 ARS, og det mislykkedes. Jeg kontaktede support, de gav mig en trackingticket, og jeg har stadig ikke modtaget svar, selvom der er gået 6 dage. De har ikke engang fortalt mig, hvad der skete. Jeg har allerede sendt bevis for mit Coelsa-ID, kvitteringer og endda min kontoudtog, der viser indbetalingen, og jeg har stadig ikke modtaget svar. De tilbyder heller ingen kompensation for forsinkelsen. Jeg har brug for hjælp hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseKære Kafe911,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
