Spilleren fra Indien rapporterede, at hans konto var blevet blokeret uden forklaring efter at have opnået betydelige gevinster, mens han spillede på kasinoet. Han kæmpede for at få næsten 90 lakh rupees tilbage på sin konto og søgte indgriben. Problemet blev løst ved at bekræfte, at kasinoet havde handlet i overensstemmelse med dets servicevilkår på grund af spillerens overtrædelse af reglerne for flere konti, da adgang til flere konti fra den samme enhed var forbudt. Klagen blev derfor afsluttet.
BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden grund.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 9.000.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSir mit bruger-ID:6662**** , min er blevet blokeret uden nogen grund. Jeg opnåede en god sejr i bc-spil ved at spille legend tower, og efter at have akkumuleret en god gevinst, loggede de mig bare ud og blokerede min konto uden at angive nogen grund. Jeg er en VIP 40-spiller og plejede at stole på bc casino. Jeg havde næsten 90 lakh rupees i min vault pro. Jeg anmoder casinoguru om at gribe ind i denne sag og få min konto tilbage
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Ninty01,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Siden hvornår er din konto blokeret?
- Er der andre, der har en kasinokonto i din husstand?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Vi beklager at kunne meddele dig, at vi ikke er i stand til at støtte denne bruger, da vores undersøgelse har bekræftet oprettelsen og brugen af flere konti, hvilket er en direkte overtrædelse af vores servicevilkår. Som følge heraf er de nødvendige handlinger blevet truffet i overensstemmelse med vores politik. Det relevante bevis og understøttende dokumentation er allerede blevet delt med Nick til reference.
Venlig hilsen,
BC.SPIL
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu er dette endnu en undskyldning for, at jeg har oprettet flere konti. Kære casino-guru først fortalte de mig, at jeg har brugt forbudte teknikker og nu endnu en undskyldning. Jeg har kun logget ind på 2 konti på min telefon, den ene er min, en anden er af min ven.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Ninty01,
Desværre er det strengt forbudt at logge på 2 forskellige konti med den samme enhed - det betragtes som multi-konti.
Vi vil nu være tvunget til at lukke klagen, da kasinoet handlede korrekt i henhold til deres vilkår og betingelser.
Husk på aldrig at logge 2 separate konti fra 1 enhed, da det er forbudt i næsten hvert eneste kasino.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
