Spilleren fra Slovenien fik sin konto hos BC.Game blokeret efter han havde gennemført KYC-verifikation. Selvom han havde indsendt en forsyningsregning og billeder af sit ID den 1. december og havde spillet live roulette uden nogen aktiv bonus, modtog han ingen kommunikation vedrørende kontosuspenderingen eller sin ventende udbetaling. Efter fem måneder og flere dokumentindsendelser behandlede casinoet endelig hans udbetaling og gendannede hans konto. Klagen blev markeret som løst efter den vellykkede udbetaling og kontogenaktivering. Vi lukkede klagen efter at have bekræftet, at problemet var blevet løst.
BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
