Spilleren fra Tyrkiet har oplevet en måneds forsinkelse i KYC-verifikation, hvilket forhindrer tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi den var relateret til sportsvæddemål.
BC.Game Casino - Spillerens KYC-verifikation er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 762 USD₮
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseMin konto har været under gennemgang i 1 måned, de svarer ikke på nogen måde. Jeg sender en e-mail, jeg forbinder til live support, jeg kan ikke få svar. De har ikke lavet min KYC-verifikation i 1 måned. De giver ingen positiv/negativ feedback.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære emrecanpekyurek,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med kontobekræftelse.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Vil du venligst liste, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter i det korrekte format?
Hvornår har kasinoet sidst været i kontakt med dig, og hvad talte du om?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg sendte alle dokumenter den 26. juni. Jeg sendte dem alle i det rigtige format. Kasinoet har ikke kontaktet mig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
OversættelseDe sendte sådan en e-mail i dag, jeg lavede ingen uregelmæssigheder. Bureauet ønsker ikke at betale pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dit svar, emrecanpekyurek. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.Guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på problemer, hvor dine gevinster fra sportsvæddemål blev anset for at være vundet uretfærdigt.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJa, jeg ville være meget taknemmelig, hvis du kunne give deres hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
