Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling fra BC Game for to uger siden, hvilket viste sig at være vellykket, men endnu ikke var synligt på hans bankkonto. Han var i besiddelse af alle nødvendige beviser til at understøtte sin påstand. Vi havde rådet spilleren til at oplyse sit BC.GAME-konto-UID eller relevante Ticket-ID til yderligere undersøgelse. På grund af spillerens manglende svar på vores anmodninger om disse oplysninger blev klagen lukket på det tidspunkt. Spilleren kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
BC.Game Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.036 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen
Jeg har for nylig anmodet om udbetaling fra spillet bc. Efter et stykke tid viser det succes i bc, men det har ikke været på min bankkonto. Hjælp mig venligst med at løse mit problem. Jeg har også alle beviser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er kontrolleret, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJa, min konto er blevet verificeret, spilhistorikken er tjekket, udbetalingen er godkendt af casinoet, og jeg har stadig ikke modtaget pengene. Hjælp venligst nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Har du kontaktet kundesupport for at spørge om status på din udbetalingsanmodning? Hvis ja, hvad var deres svar?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJa, jeg har med succes foretaget mange udbetalinger fra bc casino.
Jeg spiller BC originale spil, mest som Crash.
Min gevinst er uden bonus
Deres kundesupport svarer ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseGiv i det mindste nogle opdateringer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Zeeshan_12
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Zeeshan_12,
Vi har noteret os den situation, du rapporterede. For at sikre, at din sag håndteres korrekt, vil vi gerne følge op på din anmodning om udbetaling.
Angiv venligst din BC.GAME-kontos UID eller det relevante Ticket-ID, så vi kan gennemgå de specifikke oplysninger og kontrollere den aktuelle behandlingsstatus. Når vi modtager oplysningerne, vil vores team straks følge op og hjælpe dig i overensstemmelse hermed.
Vi sætter stor pris på din forståelse, samarbejde og tålmodighed. Vi forpligter os fortsat over for alle brugere til at levere en effektiv og gennemsigtig serviceoplevelse.
BC.GAME Supportteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære BC.Game Casino-repræsentant,
Tak for din henvendelse og for din villighed til at hjælpe spilleren.
Kære Zeeshan_12,
Kan du venligst oplyse dit BC.GAME-konto-UID eller det relevante Ticket-ID, som casinorepræsentanten bad om?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Zeeshan_12
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
