BC.Game Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontoproblemer.

Jeg har nu denne konto på min liste over selvudelukkede kontoer. Jeg endte med at vinde et lille beløb, omkring 400 dollars, men de kunne kun udbetale mig i kryptovaluta. Jeg er ikke sikker på, om du kan undersøge det. Jeg fulgte deres anvisninger om at få pengene ind på min wallet på SOL-netværket.

Efter et par dage, hvor jeg ikke modtog pengene, sagde casinoet, at deres optegnelser viste, at pengene var sendt fra deres hjemmeside, og at de stort set ikke ville hjælpe. Pengene er på SOL-netværket, indtil min tegnebog understøtter BC-mønter. Håber I kan hjælpe.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du ikke længere adgang til din spillerkonto?
• Kan du venligst angive, hvordan du angav til casinoet, hvilken betalingsmetode der skulle bruges, og adressen på din wallet?
• Er der nogen beviser for, at casinoet ikke brugte nævnte betalingsoplysninger til at behandle din udbetaling?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Har du ikke længere adgang til din spillerkonto?

Kontoen er i selvudelukkelse, og jeg har ikke adgang til den.

Kan du venligst angive, hvordan du angav til casinoet, hvilken betalingsmetode der skulle bruges, og adressen på din wallet?

Penge vundet fra bonusspil udbetales kun i kryptovaluta

Er der nogen beviser for, at casinoet ikke brugte nævnte betalingsoplysninger til at behandle din udbetaling?

Den blev sendt ud efter deres anvisninger, men de fortalte mig ikke, at det er en BC-mønt på SOL-netværket.

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig?

Alt, hvad jeg ikke længere kan få adgang til, burde være i deres chathistorik, og de svarer mig ikke.

Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Enhver opdatering vedrørende denne anmodning

Tak for din tålmodighed.

Vi beklager, men vi kan ikke forfølge en sag uden beviser for en hændelse, udelukkende baseret på beskrivelsen af ​​hændelserne.

Hvis du finder beviser, der understøtter din sag, så tøv ikke med at kontakte os igen, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.