Spilleren fra Indien klager over flere indbetalingstransaktioner på i alt ₹18.000, der ikke er blevet krediteret deres konto, på trods af at pengene er trukket fra deres bank. Casinoets platform fortsætter med at vise "Under gennemgang" eller "Behandling", mens spillerens bank bekræfter, at der ikke er modtaget nogen indbetalinger. De anmoder om hurtig handling og en løsning på deres problem.
BC.Game Casino - Spillernes ind- og udbetalinger er forsinkede og ukrediterede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 13h 26m 4s
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære Saurabh97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen vellykkede udbetalinger eller indbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Kan du venligst dele al tilgængelig dokumentation med mig? Du kan sende alt til min e-mailadresse. [email protected] .
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
