Spilleren fra Australien indsatte $2000, men fandt hans indsatser begrænset til $1, hvilket forhindrede ham i at satse højere eller hæve sine penge. Han søgte en forklaring på indsatsgrænsen og manglende evne til at udbetale. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
BDM Bet Casino - Spillerens konto har væddemålsgrænser.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$2.000
BDM Bet Casino
Sikkerhedsindeks 9.0 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indsatte $2000 på min konto.
mine indsatser er blevet begrænset til $1
de vil ikke tillade mig at satse højere eller tage mine penge ud.
så jeg skulle placere $6000 i $1 bets for at spille pengene igennem.
ingen grund til hvorfor grænsen eller jeg ikke kan tage pengene tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aus89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du aktiveret nogen bonus?
Spiller du casinospil eller satser du på sport?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende indsatsgrænsen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
