bet365 Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af problemer med udbetalinger.

Jeg bemærkede en masse fejl under spillet på spilleautomater. Det meste af tiden faldt der 2 scatter-symboler, før det tredje faldt, hvilket muligvis kunne give bonusfunktioner. Spillet frøs midlertidigt, eller hjulene fortsatte med at dreje rundt, og forbindelsen til serveren blev midlertidigt afbrudt. Dette skete ofte uden at der blev tildelt gratis spilfunktioner eller bonusfunktioner. Jeg kunne spinde over 1000 spins, før funktionerne blev tildelt, og når jeg endelig vandt en funktion, var gevinsten ekstremt lille, nogle gange med en gevinst på nul, men det meste af tiden var den mindre end 10 gange indsatsbeløbet.

Jeg synes, at meget af dette går imod matematisk ræsonnement og den RGN-algoritme, der angiveligt kører på spiludbyderes software.

Spillet "usædvanlige mistænkte" har en fejl, der forhindrer, at funktioner tildeles, efter spillets bonusmultiplikator har nået maksimumniveauet, hvilket tildeler ekstra spil med højere startgevinstmultiplikator. Jeg skærmoptog denne fejl på 3 forskellige casinosider, 3 forskellige enheder og 3 forskellige internetforbindelser, hvilket eliminerer undskyldningen "enhed og forbindelse", som casinosupport ofte giver for fejl og tekniske problemer.

Jeg sendte alle mine 3 skærmoptagelser til support hos 365, og fik at vide, at der ikke var noget galt med det, jeg havde sendt, og min konto blev lukket. Jeg sendte også disse optagelser til et andet casino, og fik også at vide, at det tydeligvis var et forbindelses- og enhedsproblem fra min side.

Rizk Casino

ILucki casino

Bet365 casino

Jeg har spillet på mange sider i løbet af de sidste 12 år, og jeg har bemærket forandringen i software og spil.

Jeg har så mange optagelser af usædvanlig spilleadfærd, der altid viser tegn på, at RGN ikke er særlig tilfældig. Der er altid glitches og fejl, når enten store gevinster eller bonusfunktioner er det mulige udfald af det pågældende spin. Fejl og såkaldte internetforbindelsesfejl opstår, og jeg får at vide, at det skyldtes min enhed eller internetforbindelse.

Der er et konsistent mønster, når der ikke burde være et mønster, og vi får at vide, at det er umuligt, fordi spilsoftware bruger RGN, og at casinoer regelmæssigt kontrolleres.

Jeg begyndte at optage og holde styr på min spiloplevelse, efter jeg havde vundet en jackpot på $200.000, men der kom straks en fejlmeddelelse på skærmen, og før jeg kunne tage et skærmbillede, var jeg blevet sendt ud af spillet og logget ud af casinoet. Da jeg endelig kunne logge ind igen, var der ingen registrering af min store gevinst.

Jeg har også et skærmbillede af en gevinst på 400.000 kr., et skærmbillede af min casinosaldo, hvor jeg har over 600.000 kr., som jeg kan udbetale, og hvor jeg ikke kan udbetale noget af det. Casinoet fortalte mig, at det ikke er rigtige penge, da jeg havde vundet via en bonus, jeg havde modtaget, og at deres bonusser var sjove penge. Jeg har aldrig overtrådt nogen af ​​bonusbetingelserne, og jeg havde omsat bonussen korrekt. Der var ingen begrænsning på gevinstbeløbet eller udbetalingsgrænser for bonussen.

Alt for mange casinoer slipper afsted med for meget snyd og svindel fra ærlige spillere for store gevinster og hårdt tjente penge, der bliver indbetalt.

Bemærk venligst......

Jeg har prøvet at uploade skærmoptagede oplysninger, men det tillader ikke mere end 5 MB.

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst sende eventuel dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen, sammen med al relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
• Har I stoppet med at spille lige efter hændelsen? Har I informeret support om fejlene kort efter, de opstod, og givet afgørende oplysninger for at hjælpe casinoet med at undersøge disse hændelser?
• Er der uretmæssigt blevet trukket rigtige penge fra din konto på grund af forbindelsesproblemet?

Forstå venligst, at vi ikke kan gå videre med denne sag uden nogen form for understøttende beviser, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej W1r3mu

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Jeg er stadig her. Ja, jeg kan sende dig mange skærmbilleder og videoer, som jeg tidligere nævnte. Jeg har også allerede uploadet nogle på tidspunktet for klagen.

Og ja, jeg stoppede med at spille og gjorde alle casinoer, jeg har spillet på, opmærksomme på de samme konstante fejl og fejl, der sker, og sendte dem de samme optagelser og skærmbilleder. Altid det samme script, der er elendigt svar. Der er aldrig noget galt fra deres side, og ingen har nogensinde rapporteret noget, og det er altid bare mig, der oplever disse problemer.

Den samme fidus findes overalt, og du kan læse mange blogs på internettet om spillere, der rapporterer det samme som mig.

Casinoerne og spiludbyderne udnytter spillerne (afhængige). Det er nemme penge.

Tak for dit svar.

Vores anbefaling, når du støder på en fejl i et online casino, er at informere casinosupporten, samtidig med at du giver dem vigtige oplysninger, og stoppe med at spille for at forhindre yderligere frustration.

Hvis der er specifikke tilfælde af fejl, hvor du mener, at din saldo er blevet uretfærdigt fjernet, bedes du dele beviser med mig. Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru til gennemgang.

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Jeg har spillet i årevis nu. Jeg ved alt om fejl og hvordan man løser de normale problemer. Enhedstjek og internetforbindelse. Det er også standardrådgivning fra casinosupport. Jeg sørger for at give casinoerne besked, så snart de sker, men de har altid de samme svar, og selv efter det er blevet eskaleret til den relevante afdeling for yderligere undersøgelse, har de altid, og jeg mener altid, de samme vrøvl-scriptede svar. Tjek venligst din enhed og internetforbindelse, ryd cookies, prøv forskellige browsere, prøv en anden enhed.

Selv når jeg sender dem skærmoptagelser og skærmbilleder, der tydeligt viser forskellige internetforbindelser, datahastigheder, placeringer osv., siger de stadig, at der ikke har været rapporter fra andre spillere, der har haft disse tekniske problemer, at der ikke er noget galt i deres ende, og at alle væddemål er blevet afgjort korrekt. De siger, at det er min enhed eller min forbindelse, der er skyld i det.

Det er løgne. Hvor mange andre spillere påpeger de samme problemer og svarer de samme casino support? Hundredvis. Bare kig på internettet. Hvordan kan casinoerne fortsætte med at slippe afsted med det her? Simpelt. Betingelser og vilkår står i det med småt. Også penge, masser af penge. Folk bliver godt betalt for at læse fra det manuskript, de får. De hacker, snyder og slipper afsted med tyveri. Og du hjælper dem bare. Snart. Der vil være et smuthul tilgængeligt, der gør det muligt for beviser at understøtte påstande fra spillere og casinoer, der holdes ansvarlige for de tab og skader, der er forårsaget af casinoerne og spiludbyderne. Det er bare et spørgsmål om tid.

Jeg forstår dit synspunkt.

Mange spillere oplever disse problemer, og de påvirker mange online casinoer på forskellige tidspunkter. Desværre betyder det ikke nødvendigvis, at vi kan bede casinoet om refusion eller kompensation som følge heraf. Vi kan kun konfrontere online casinoer angående en bestemt hændelse, som vi har beviser for.

Desværre er de skærmbilleder, du har givet mig, utilstrækkelige til, at vi kan fortsætte med klagen eller foretage yderligere handlinger mod casinoet. Generelle tekniske problemer er noget, vi ikke kan konfrontere casinoet med. Jeg beklager, at jeg ikke kan hjælpe.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.