Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre havde han endnu ikke modtaget sine gevinster. Klageteamet anerkendte forsinkelsen og rådede ham til at være tålmodig, mens casinoet behandlede udbetalingen. Efter yderligere kommunikation bekræftede spilleren, at en delvis betaling på €350 var blevet foretaget, og han anmodede senere om, at sagen blev afsluttet for at indgive en ny klage vedrørende casinoet. Klagen blev afvist på spillerens udtrykkelige anmodning.
BetAlice Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 320 €
BetAlice Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har været udsat siden i går. Udbetalinger er lidt forsinkede osv. Det er alt det lort at få spillere til at satse deres gevinster igen.
Det er en absolut frækhed at sige, at der går tre hele dage før en udbetaling, men SÅ EFTER TRE DAGE at lade spillere vente med de mest absurde undskyldninger er en bundløs frækhed.
Jeg kræver mine penge på min konto med det samme!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej kroemer1312
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej kroemer1312
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej kroemer1312
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg har det samme problem igen. Tallene hænger bare ikke sammen. De forsinker alting, og det er bare en rigtig stressfaktor.
Jeg anmodede om en udbetaling den 28., 29. og 30. april 2025, og den dag i dag er der ikke sket noget bortset fra de konstante undskyldninger fra visse personer. Det er irriterende og tydeligvis et fupnummer at få folk til at spille deres gevinster væk igen. Jeg vil ikke gøre det, bet.alice.
Jeg er bare frustreret. Dette casino er ren svindel!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil gerne tilføje, at det nu er €1.500, og jeg har yderligere €5.500, der venter på at blive hævet på min spillerkonto. Dette casino er en skændsel for hele branchen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Luk venligst sagen. Jeg vil gerne indgive en ny klage over casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage efter spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
