BetAlice Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

God dag,

Jeg skriver for at registrere mine klager over Betalice. Jeg har udestående hævninger på i alt $1001 ($700 & $301) siden den 28. og 29. april 2026, hvilket er over to uger i øjeblikket. Jeg har sendt beskeder flere gange til kundeservicerepræsentanten om dette problem, og jeg synes ikke, de er særlig hjælpsomme med at rette op på dette, og jeg er meget skuffet over den ydede service. Jeg fortalte dem om deres virksomheds vilkår og betingelser for hævninger, som angiver 3-5 hverdage til at behandle og godkende alle hævningsanmodninger. I løbet af de sidste 14 dage har jeg været frustreret og hjælpeløs. Jeg har uploadet to dokumenter, der viser datoen, beløbet og transaktionerne for hævningsanmodningerne.

Hjælp venligst med at fremskynde denne anmodning 🙏.

Med venlig hilsen

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Davoscopic,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas