Spilleren fra Tyskland anmodede om en udbetaling på 500 euro for to uger siden efter at have vundet på 'BetAlice' casino, og yderligere udbetalinger blev anmodet om kort efter. Trods flere kontakter med supporten har han ikke modtaget sine gevinster og oplever fortsat forsinkelser.
BetAlice Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 5h 49m 46s
BetAlice Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseMine damer og herrer
- Jeg vandt med rigtige penge på "BetAlice" casinoet den 16. juni 2026.
- Den 16. juni 2026 anmodede jeg om en betaling på 500 euro.
- Yderligere betalinger anmodes: 17. juni og 22. juni, hver på 500 euro.
- Jeg har kontaktet livechatten og supporten flere gange.
Der står: Bare rolig, din betaling bliver behandlet.
Kontakter på:
Support: 24. og 27. juni / Livechat: 22.-23. juni - 1. juli
Kunne du venligst hjælpe mig med dette?
Mange tak.
Kavaloa
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Kavaloa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
