BetBlast Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.

Kasinoet annullerede min udbetalingsanmodning på 1030,35$ cad via USDT (samme metode som mit indskud). Jeg har henvendt mig to gange til deres support-e-mail for at spørge om årsagen til annulleringen, men de har ikke svaret mig.

Der er ingen livechat på denne hjemmeside, jeg ved ikke hvordan jeg ellers skal kontakte dem.

Kære baseschalke,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Hej

1) Nej, jeg har ikke trukket mig før

2) Nej, jeg er ikke blevet bedt om at gennemføre KYC endnu, og der er ingen KYC-sektion til at uploade dokumenter på selve hjemmesiden

3) Jeg har ikke brugt nogen bonusser

Hej,

Glad for at sige, at supportteamet endelig nåede ud til mig og tillod mig at fuldføre KYC-verifikation.

Jeg har nu fået udbetalt hele saldoen. Tak, du kan lukke klagen!

Kære baseschalke,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru