Spilleren fra Quebec anmodede om en hævning på $458 via krypto fra BetBoom, men kasinoet oplyste, at tilbagetrækningen var under overvejelse i op til 180 dage. Kundeservice havde været lidet hjælpsom. Spilleren svarede ikke på opfølgende henvendelser fra os, hvilket førte til afvisning af klagen på grund af manglende bekræftelse eller yderligere kommunikation.
BetBoom Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$458
BetBoom Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseId på betboom: 96-208539
Jeg bad om en hævning på 458 $ i forhold til krypto (på samme måde som jeg indsatte)
De beholder mine penge og fortæller, at min hævning er under overvejelse lol.
de siger det kan vare op til 180 dage lol.
Kundeservice er fuldstændig ubrugelig med robotsvar.
Modbydelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jfjfjf,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
- Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
