Spilleren fra Irlands konto hos Betfair blev suspenderet uden forklaring, på trods af at han havde foretaget en indbetaling på 190€ og akkumuleret 730€. Han havde ventet i over to uger på afklaring om kontosuspenderingen. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra ham, men modtog intet svar. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Betfair Casino - Spillerens konto lukkes uden grund.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 730 €
Betfair Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej
Jeg registrerede mig hos betfair, jeg indbetalte omkring 190€ og spillede indtil jeg akkumulerede 730€, under spillet blev min konto allerede verificeret, men på en tilfældig dag suspenderede de min konto på grund af ukendt årsag, og siden over 2 uger kan de ikke give mig nogen forklaring på hvorfor eller hvad jeg skal gøre for at låse den op.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej mau4msjer,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betfaie Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
