Spilleren fra Brasilien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Betfair Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 700 R$
Betfair Casino
Sikkerhedsindeks 9.3 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg foretog en hævning, de fortalte mig, at beløbet var betalt, men indtil videre intet. Jeg sendte kontoudtoget. og de indbetaler ikke mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære amanda,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi går videre, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDer er gået 10 dage, og du sagde, at beløbet var betalt, men det blev ikke betalt. Jeg sendte et kontoudtog for at bevise, at beløbet ikke blev betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseTak for dit svar, amanda. Bemærk venligst, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære amanda,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
