Spilleren fra Algeriet stod over for et problem med en USDT-indbetaling via BEP20 til BetGoat Casino, foretaget den 4. november 2025, som ikke var blevet krediteret. Trods den vellykkede gennemførelse af transaktionen på Binance forblev pengene uopgjorte, og spilleren havde ikke modtaget et klart svar fra casinoets supportteam. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede tilfredshed med resultatet.
Betgoat Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 197 USD₮
Betgoat Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseMin USDT-indbetaling via BEP20 er ikke krediteret endnu
Hej
Jeg vil gerne indgive en klage mod BetGoat Casino vedrørende en USDT (BEP20) indbetaling, der ikke er blevet krediteret min konto.
Den 4. november 2025 indbetalte jeg 197,99 USDT (BEP20) fra min Binance-konto.
Transaktionen blev gennemført på Binance, men pengene er ikke blevet vist på min BetGoat-konto.
Her er transaktionsoplysningerne:
- Netværk: BEP20 (Binance Smart Chain)
- Beløb: 197,99 USDT
- Dato: 4. november 2025 – 16:53 (UTC)
- Transaktions-ID: 0x3c61af175569195e17ad6ff1692bc124e0a1d249e7c8ec96aa866dc76747a5
- Indbetalingsadresse: 0x97623998bfAd4d01B263dA47228e4a3235f2d67
Bemærk venligst, at jeg har foretaget indbetalinger før ved hjælp af den samme adresse og netværk, og USDT-indbetalinger via BEP20 ankommer normalt med det samme.
Denne gang er indbetalingen dog blevet forsinket i usædvanlig lang tid uden nogen forklaring.
Jeg kontaktede BetGoat support, men har endnu ikke modtaget noget klart svar eller pengene.
Jeg beder venligst AskGamblers om at hjælpe med at kontakte casinoet og løse dette problem hurtigst muligt, da jeg har brug for det indbetalte beløb hurtigst muligt.
Jeg kan fremvise skærmbilleder fra Binance, der bekræfter den gennemførte transaktion, hvis det er nødvendigt.
Tak for din hjælp og opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din indbetalingshistorik, der viser alle de indbetalinger, du har foretaget på dette casino?
- Har du prøvet at kontakte betalingsudbyderen for at tjekke om transaktionen blev sendt til casinoet?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om status på din indbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej jeseph22
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej jeseph22
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
