Betgoat Casino – anmeldelse

Spilleren fra Nigeria fik sin konto lukket af Betgoat.com uden gyldig grund, og han kunne ikke kontakte support. Han havde 165 USDT og et åbent væddemål på 85 USDT fanget på sin konto, hvilket gjorde udbetaling umulig. Spilleren havde gennemført KYC fuldt ud og havde kun deltaget i sportsvæddemål uden bonusgevinster involveret. Casinoet gav ingen forklaring på kontolukningen, og en delvis udbetaling på 50 USDT blev tilladt, før kontoen blev permanent lukket. Klagen blev lukket, da klageteamet manglede ekspertise til at vurdere tvister relateret til sportsvæddemål og ikke kunne vurdere casinoets interne undersøgelse på en rimelig måde.

Spilleren fra Finland oplevede, at hans konto var blokeret uden forklaring, og han kunne ikke logge ind efter at have placeret et par indsatser. Hans forsøg på at kontakte support resulterede i en udelukkelse fra chatfunktionen, og han søgte hjælp til at løse problemet og få sine $160 tilbage. Klageteamet forsøgte flere gange at kontakte casinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Algeriet stod over for et problem med en USDT-indbetaling via BEP20 til BetGoat Casino, foretaget den 4. november 2025, som ikke var blevet krediteret. Trods den vellykkede gennemførelse af transaktionen på Binance forblev pengene uopgjorte, og spilleren havde ikke modtaget et klart svar fra casinoets supportteam. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Grækenland stod over for deaktivering af sin konto kort efter at have anmodet om udbetaling og bestået bekræftelsesprocessen. Han modtog en besked om, at hans konto var sortlistet for overtrædelse af spillereglerne, men han blev ikke informeret om specifikke overtrædelser, og alle hans midler var blevet konfiskeret. Han søgte hjælp til at få den saldo, der var blevet fjernet fra hans konto, tilbage. Klageteamet undersøgte sagen og fik at vide fra casinoet, at kontoen var blevet markeret for unormal spilleadfærd, hvilket førte til konfiskation af saldoen. Teamet konkluderede, at de ikke kunne yde yderligere assistance og foreslog, at spilleren forfulgte sagen med en platform, der specialiserer sig i sportsvæddemålstvister, eller den regulerende myndighed, der fører tilsyn med casinoet.