Spilleren fra Portugal havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Trods flere forsøg på at løse problemet, herunder at spilleren oplyste om gentagne afvisninger fra casinoet, havde klageteamet ikke været i stand til at fortsætte på grund af manglende kommunikation fra spilleren. Derfor blev klagen lukket, men spilleren havde mulighed for at genåbne den senere, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.
Betiro Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.000 €
Betiro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej der.
Betiro godkender ikke min udbetaling efter 10 forsøg. De siger, at det er et problem med deres betalingsprocessor, men jeg har prøvet over 5 kryptovalutaer. Min konto er fuldt verificeret, og jeg kan ikke se en løsning i sigte. Hjælp mig venligst med at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej zarteck322
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære zarteck322, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du i øjeblikket nogen ventende udbetalinger på din konto?
Har du selv annulleret udbetalingerne, eller bliver de afvist af casinoet?
Forsøger du at hæve med en betalingsmetode, du tidligere brugte til indbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har en udbetaling på 1000 euro, der venter. Casinoet har afvist den 10 gange med den begrundelse, at det er et problem med betalingsudbyderen. Det har været sådan i over en uge. Ja, jeg brugte den samme metode og flere andre valutaer, resultatet var det samme, udbetalingen blev ikke behandlet. Ja tak, de bliver ved med at sige i e-mailen, at de undersøger situationen, men intet er løst. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære zarteck322, tak for din opdatering. Stop venligst med at gentagne gange annullere og genindsende dine udbetalinger. Dette kan forsinke processen yderligere og kan resultere i, at din anmodning bliver nedprioriteret eller blokeret af betalingssystemet.
Som tidligere nævnt anbefaler vi kraftigt, at du venter mindst 14 dage fra datoen for din oprindelige udbetalingsanmodning uden yderligere ændringer eller annulleringer. Hvis pengene ikke er modtaget efter denne periode, vil vi gribe ind og samarbejde direkte med casinoet for at løse problemet.
Vi forstår din frustration, men tålmodighed er afgørende i denne situation. Fortsat samarbejde og at følge den korrekte proces vil give os den bedste chance for at hjælpe dig med at få dine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej zarteck322
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Den blev ikke modtaget! De bliver ved med at sige, at de ikke kan behandle betalingen. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære zarteck322, Jeg vil gerne minde dig om, at jeg stadig ikke har modtaget nogen kommunikation mellem dig og casinoet — ingen skærmbilleder af e-mails eller chats, hvor de forklarer, hvorfor betalingen ikke kan behandles. Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej zarteck322
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
De har stadig ikke betalt mig. De siger, at der er et problem med udbyderen. Det er 2 uger siden. Hjælp venligst. Det kan ikke være sådan her, at de skylder mig 1000$.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære zarteck322, Jeg vil gerne minde dig om, at jeg stadig ikke har modtaget nogen kommunikation mellem dig og casinoet — ingen skærmbilleder af e-mails eller chats, hvor de forklarer, hvorfor betalingen ikke kan behandles. Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej zarteck322
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
