Spilleren fra Spanien rapporterede problemer med ind- og udbetalinger og anmodede om at lukke sin konto på grund af ludomani, hvilket blev gjort permanent uden yderligere assistance. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede svartiderne, men på grund af manglende kommunikation fra spilleren blev klagen lukket uden yderligere løsning. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis det blev ønsket.
Betlabel Casino - Spillerens konto er blevet lukket permanent.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Betlabel Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDet er den største casinosvindel, jeg nogensinde har været ude for. Jeg har haft problemer med at indbetale og hæve penge. Jeg bad om at få min konto lukket på grund af ludomani. De lukkede min konto for altid, og de gjorde ingenting overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Bruger21,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betlabel Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?
Du nævnte, at du anmodede om selvudelukkelse på grund af ludomani. Blev din konto lukket, eller har du stadig adgang til den?
Jeg vil tålmodigt vente på dit svar.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej User21
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
