BetLabel Casino – Anmeldelse

En hjemmeside, der ikke har kundesupport, er allerede sortlistet for mig.
Du kan ikke skrive e-mails og ikke modtage et svar på at lukke din konto. Dette er uacceptabelt for et casino, der foregiver at være i toppen af ​​ansvarligt spil.
Hold dig væk fra det

SVINDEL: DE BETALER IKKE UDBETALINGER OG FINDER UNDSKYLDNINGER
ADVARSEL: SPIL IKKE DETTE. UDBETALINGER ER BLOKERET, INGEN ÅRSAG, BARE SPILDTID.

For pokker, gå ikke ind. Det er en absurd oplevelse.

Jeg har brugt tusindvis af euro på denne side. Da jeg endelig får tilbage et latterligt beløb af det, jeg har efterladt, nemlig 38 euro, træder den perfekte mekanisme i kraft for at holde dig kørende.

De siger først "betaling godkendt", så forsvinder de.
Efter 6 dage kommer det kolde brusebad: "betaling nægtet".

Og når man spørger om årsagen til afslaget, er svaret dette: der er intet svar.

Og så starter det hele forfra: du ansøger igen, flere tabte dage, samme risiko, samme historie.

Resultat: 8 dage uden at se €38. Otte. For et latterligt beløb sammenlignet med det, jeg indbetalte. Nu venter de yderligere 6 dage og fortæller mig, at det er annulleret uden at give mig en grund. GÅ IKKE IND, GØR DET IKKE.

Det er ikke et pengeproblem, det er et systematisk fupnummer: lange ventetider, vag kommunikation, ingen reel forklaring.

Ægte chat

Sandra: Hej, jeg er Sandra! Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig, hr. Francesco!

Sandra: Jeg er nødt til at tjekke oplysningerne, vent venligst.
Tak fordi du ventede.
Systemet viser, at udbetalingsanmodningen fra den 22. maj mislykkedes.
Af denne grund blev pengene returneret til spillekontoen.
Jeg undskylder for ulejligheden, hr. Francesco.
Send venligst din anmodning om udbetaling igen.

På dette tidspunkt spørger jeg tydeligt om årsagen til afslaget:

Mig: Jeg vil gerne vide, hvorfor den ikke blev accepteret. Dette svar er ikke nok for mig. Hvad gør vi? Jeg ansøger igen, og så accepterer I den ikke igen? Jeg vil ikke spilde yderligere fem dage og finde mig selv i den samme situation igen. Jeg vil gerne vide, hvorfor den ikke blev accepteret.

Endeligt svar:

Sandra: Jeg beklager, men din anmodning er blevet annulleret af vores udbyder.
Der er ingen måde at vide hvorfor, hr.

Konklusion
6 dages ventetid
aflysning uden begrundelse
ingen forklaring
anmodning om at blive gentaget i en løkke
8 dage uden betaling af €38

Et fuldstændig uigennemsigtigt udbetalingssystem. Når du taber indskud, fungerer alt; når du vinder, bliver det en labyrint.

Jeg siger det ligeud: Gå ikke derhen. Hold dig væk.

I made a withdrawal request to BetLabel on 27/10/2025 for an amount of €400.

They asked me for supporting documents (ID and selfie), which I sent the same day (27/10/2025, approx 21:30).

Since then I have only received the response "please wait" without any progress.



Today 31/10/2025, several days have passed and the amount has not been credited, while support responds with general phrases and does not give a clear timetable.



Based on my experience, BetLabel systematically delays payments and does not inspire confidence.

I do not recommend it to anyone, especially to players from Greece.

For sports betting this is average, with odds below the norm of the market. Fast withdrawals under 30mins most of the times.
For slots and casino, it has a very low selection, and it's extremely laggy. For Casino games, its absolutely terrible. I feel completely robbed and scammed for playing their "BL games", with non existent RTP. Tried a couple of times, never once had a winning session. For every 10 games i played, I would win 1, draw 1 or 2 and lose the other 7-8. This feels like a complete scam, and I can't recommend to anyone, as you will just deposit and lose your money for nothing. I tried to ask the supposed RTP for the games, they claimed "We do not have information regarding BL games RTP" .... if they told players the games are rigged and with non existent RTP no one would play. There are no good bonuses, no lossback and cashback is very poor, most of the times is 0. Customer support is extremely bad, rude and dont answer any questions, they only copy and paste ToS and random stuff. I don't recommend this casino.