Spilleren fra Tyskland har problemer med udbetalinger efter at have foretaget to overførsler på €500, da casinoet har blokeret og lukket hans konto. Trods indsendelse af bankdokumentation blev betalingen afvist, og han søger hjælp.
Betlabel Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 24m 39s
Betlabel Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Den 18. august 2026 foretog jeg to overførsler på hver €500 til min C24 Bank-konto. De blokerede min konto og har nu endda lukket den. Tilsyneladende skal jeg indsende et officielt bankdokument og vente fire uger. Pengene blev returneret samme dag, og jeg har allerede indsendt beskeden fra bankchatten. Inpay, Betlabels betalingsudbyder, blev afvist samme dag. Se skærmbillede.
Jeg håber, du kan hjælpe mig på en eller anden måde.
Med venlig hilsen
Maks.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
53 minutter siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
53 minutter siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Havde du gennemført bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
