Spilleren fra Grækenland stod over for problemer med at hæve sine gevinster, da kasinoet hævdede, at han begik svindel på trods af at have fremlagt de nødvendige bekræftelsesdokumenter. Han forsøgte at kontakte kasinoet for at få en løsning, men modtog ingen svar på sine e-mails. Klageholdet afviste klagen på grund af spillerens manglende svar på deres henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af sagen.
Betlabel Casino - Spillerens udbetaling er standset på grund af kontosvindel krav.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 430 €
Betlabel Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forsøgte at hæve mine gevinster, og de bad mig om at bekræfte min konto. Jeg har sendt dem alt (billeder af mit id, billeder af mit bankkort, billeder af mig med mit id ved siden af deres e-mail), men de fortalte mig, at jeg begik svindel (flere konti, automatiseret væddemålssoftware, arbitrage væddemål osv.) Jeg har aldrig gjort noget lignende, jeg har bare placeret nogle væddemål om, at det tilfældigvis vandt. Nu prøver jeg at kontakte dem og finde en løsning, men de svarer ikke på mine e-mails. Hele denne situation er fuldstændig uacceptabel og uprofessionel, jeg prøvede deres casino, fordi jeg så anstændige anmeldelser, men jeg er nu fuldstændig skuffet over deres firma. Jeg vil vedhæfte deres sidste e-mail nedenfor, så alle kan se, at de er et svindelfirma, der stjæler vores penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej saloupis74,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betlabel Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du fortælle, om din konto alligevel er blevet bekræftet?
- Har kasinoet fremlagt noget bevis for deres påstand?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse- Jeg fik ikke svar, hvis min konto blev bekræftet, efter at jeg har sendt mine dokumenter et antal gange, fortalte de mig, at de er under verifikation, efter det spurgte de mig, hvad mine relationer er til en, som jeg ikke kender. Jeg fortalte dem, at jeg ikke ved, hvem han er, og næste morgen sendte de mig den e-mail, som jeg uploadede på min klage.
- De gav mig ingen beviser for deres påstand, som du kan se, de fortalte mig, at de vil ignorere alle yderligere spørgsmål.
- De har ikke svaret på nogen af mine e-mails siden den 26. marts, jeg har sendt til deres live support i dag, og de bad mig prøve igen med deres sikkerhed, fordi de ikke har nogen oplysninger om min sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej saloupis74,
Ville det være muligt at videresende enhver kommunikation mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
