Spilleren fra Mexico havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet havde bekræftet, at hendes KYC-verifikation var vellykket, og på trods af hendes gentagne opfølgninger vedrørende forsinkelsen på over tre måneder havde casinoet ikke givet nogen løsning. Da kommunikationen fra hendes side var ophørt, blev klagen lukket, men hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kontakten.
Betmaster Casino MX - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$3.212
Betmaster Casino MX
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseFørst fortalte de mig, at for at mine udbetalinger kunne behandles med succes, skal jeg bekræfte min konto, og så jeg bekræftede den og foretog tilbagetrækningen, og den kom ikke ud, og de kom ikke ud, de blev annulleret, jeg sendte en besked, og de fortalte mig, at de ser behandlet, og jeg vil sende en anmodning om, at din konto bliver gennemgået, og de gav mig kontoudtog, billeder og mere, jeg sendte dem, hvis kontoen blev bekræftet, og de blev bekræftet, og de blev bekræftet. udbetalingerne annulleres automatisk Jeg sendte en besked til support igen, og de siger, at din konto er i verifikationsprocessen, specialisterne arbejder, når vi har et svar, vi vil fortælle dig, vent og derfra kommer de ikke ud, hjælp mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej cd3884446
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseOk, jeg forstår, at min verifikation var vellykket, jeg bestod alt, hvad de nævnte, og med dette problem har jeg været med i mere end halvanden måned, det har været 2 måneder, tror jeg, og intet, intet går ud over, hvad jeg fortalte dig, og jeg har lige fundet ud af dette medie, det er derfor, jeg kom, det har været næsten 2 måneder, og de har ikke løst noget problem, hjælp mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag, svarede han mig næsten. Min KYC-bekræftelse HAR ALLEREDE BEVESTET MED SUCCES, og betalingsbeviset er også bestået. For 5 dage siden meddelte de mig, at det også var gået med succes, men mine hævninger er stadig ikke blevet behandlet. Med disse papirer, billeder og kontoudtog har jeg allerede sendt alt, og det er bestået med succes, men de behandler dem ikke, og det har været mere end 3 måneder, og de behandler dem stadig ikke. De kommer ud med, at de vil sende min konto til deres specialister til gennemgang, men det var sådan, de startede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej cd3884446
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej cd3884446
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
