Spilleren fra Mexico var ude af stand til at hæve penge ved hjælp af Visa og søgte hjælp til, hvordan man hævede med Spei. Klageteamet forlængede kommunikationsperioden for at give mulighed for et svar, men spilleren svarede ikke på forespørgsler om tidligere vellykkede udbetalinger eller indbetalingskrav. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af mangel på oplysninger, der var nødvendige for yderligere undersøgelse.
Betmaster Casino MX - Spilleren kæmper med tilbagetrækningsmuligheder.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$5.000
Betmaster Casino MX
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse
Det vil ikke lade mig trække med Visa. Hvordan kan jeg trække mig tilbage af Spei?
Kan du hjælpe mig?Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære antoniovidals504,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Jeg har også bemærket, at der i din udbetalingssektion er nævnt, at du skal foretage mindst én vellykket indbetaling med denne betalingsmetode for at bruge den til udbetalinger. Har du allerede gjort det?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
