Spilleren fra Mexico var frustreret over en langvarig tilbagetrækningsproces, som havde siddet fast i dagevis uden nogen kommunikation fra support. Efter at have indbetalt og spillet betydeligt, overvejede de retslige skridt og involvering af Spillekommissionen. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Betmaster Casino MX - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$44.000
Betmaster Casino MX
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har ventet i dagevis på min tilbagetrækning, som stadig er i gang, og ingen fortæller mig noget om det!
Jeg indsatte en masse penge på denne platform og spillede en masse, og nu hvor jeg vil hæve, sidder det fast i processen, og support reagerer ikke. Er det nødvendigt at tage retslige skridt og involvere Spillekommissionen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Playerlukaku,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betmaster Casino MX. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
