Spilleren fra Mexico kunne ikke hæve sine penge på grund af en begrænsning på hans betalingsmetode, som angav, at den ikke tillod hævninger. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kontakte dem for at få yderligere oplysninger og forlænge svartid. Klagen blev dog lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Teamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis spilleren valgte at genåbne klagen i fremtiden.
Betmaster Casino MX - Spillerens udbetalinger er begrænsede.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$7.000
Betmaster Casino MX
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg kan ikke hæve mine penge, "Denne betalingsmetode tillader i øjeblikket ikke hævninger",
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Angelll30,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Betmaster Casino MX. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud:
- I det skærmbillede, du delte, står der, at casinoet kun behandler udbetalinger via SPEI. Har du allerede prøvet denne betalingsmetode i stedet for VISA?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport angående dette problem? Hvis ja, hvad var deres svar?
- Er din casinokonto verificeret?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Angelll30
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Natalia
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
