Betmode.io Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Fuld historie:

1. Baggrund (november 2024 - juni 2025):

*"Jeg har spillet på Betmode Casino siden november 2024. Bruger TimoTim. På det tidspunkt var der ingen turneringer eller kampagner. Fra februar 2025 lancerede de daglige/ugentlige løb (antal spins + samlede indsatser). Jeg rangerede konsekvent højt og modtog præmier uden problemer."*

2. Første røde flag (juni 2025):

"Ubetalte præmier fra Bitcointalk-forumkonkurrencer (links vedhæftet). Jeg stoppede med at spille i 1 måned på grund af dette."

3. Fornyet aktivitet og falske løfter (24. juli 2025 - nu):

*"Genoptog spil/løb den 24. juli. Løbsreglerne var tvetydige."

Privat chat med @Official_Betmode:

De forsikrede mig gentagne gange om min fremtidige VIP-status, "når VIP-programmet lanceres".

Bekræftet at mine løbstilmeldinger overholdt reglerne.

Opmuntrede mig til at fortsætte med at køre løb.

4. Konto blokeret efter at have krævet præmier (6. august 2025):

Spurgt i offentlig Telegram-chat (BETMODE_TG-diskussion): "Hvornår bliver løbspræmierne udbetalt? Det er 5 dage siden, løbene sluttede."

Øjeblikkelig gengældelse:

⚠️ Blokeret fra offentlig Telegram-chat.

⚠️ Blokeret i privat chat med @Official_Betmode.

⚠️ Konto låst (kan ikke logge ind).

5. Opståede tab:

I alt 897.000 USD satset siden november 2024.

VIP-status nulstillet + lovet airdrop tilbagekaldt.

Vedhæftet dokumentation:

Skærmbilleder af privat chat med @Official_Betmode (VIP-løfter).

Bevis for ubetalte løbspræmier (juni 2025 + august 2025).

Transaktionshistorik viser $897K satset.

Vigtigste beskyldninger:

✅ Selektiv blokering af vindere, der kræver betaling.

✅ Falske løfter (VIP, airdrops) for at fremme væddemål.

✅ Bevidst vaghed i løbsregler + håndhævelse med tilbagevirkende kraft.

Krav: Øjeblikkelig kontogendannelse + betaling af skyldige præmier + kompensation for tillidsbrud.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Betmode.io Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud:

• Havde du penge på din casinokonto, da din konto blev blokeret?
• Har du modtaget nogen officiel kommunikation fra casinoet om årsagerne til lukning af din konto?
• Har du nogen dokumentation for dine påstande om at have vundet præmier i et løb? Blev gevinsterne krediteret din konto? Har du indsendt en anmodning om udbetaling?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Natalia

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Kære Natalia,

Tak for din hurtige opmærksomhed. Nedenfor finder du detaljerede svar på dine spørgsmål:

Saldo ved blokering:

‣ Der var ingen penge tilbage på min casinokonto på tidspunktet for blokeringen.

Officiel meddelelse:

‣ Jeg modtog INGEN officiel forklaring eller forudgående meddelelse vedrørende kontolukningen.

Kritisk problem: Tab af optjent omsætningsværdi

Min primære bekymring drejer sig om vilkårlig lukning af en konto på trods af akkumuleret indsatshistorik ($897000), hvilket direkte påvirker:

✨ Kommende airdrops er knyttet til livstidsindsatser

🥇 VIP-statusudvikling med ventende milepælsbelønninger

Kære spiller,

Tak for dine detaljerede svar og for at give yderligere kontekst omkring din oplevelse.

Efter omhyggelig gennemgang af oplysningerne og overvejelse af din klages karakter, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan gå videre med denne sag. Da din konto ikke indeholdt nogen saldo på penge på tidspunktet for lukning, og der ikke var nogen ubehandlede udbetalinger, er der intet økonomisk tab, vi kan afhjælpe gennem vores mægling.

Vi forstår din frustration over mistede muligheder relateret til VIP-status, indsatsbaserede belønninger eller airdrops. Disse er dog typisk en del af salgsfremmende programmer, der udelukkende administreres efter casinoets skøn, og de er ikke garanterede rettigheder, medmindre det udtrykkeligt er angivet i vilkårene og betingelserne. Som sådan er vi ikke i stand til at evaluere eller håndhæve krav baseret på potentielle eller forventede bonusser, der ikke formelt er blevet krediteret.

Jeg sætter pris på din forståelse, og jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne sag.

Med venlig hilsen,

Natalia