Betmode.io Casino – anmeldelse

Spilleren fra Norge indgav en klage mod Betmode for at have sendt aggressive reklamemails på trods af sin selvudelukkelse på grund af ludomani. Selvom hans konto var blevet permanent lukket, fortsatte han med at modtage daglige annoncer, der udløste yderligere hasardspil, hvilket resulterede i betydelige tab. Han kontaktede dem flere gange uden at modtage svar. Efter undersøgelse fandt vi ud af, at spilleren havde afmeldt sig reklamemailsene, og at der ikke blev modtaget yderligere markedsføring fra Betmode. Vi fastslog dog, at Betmode ikke kunne holdes ansvarlig for tab på andre casinoer udløst af deres markedsføring. Klagen blev derfor afvist, da Betmodes ansvar var begrænset til kommunikation relateret til deres egen platform.

Spilleren fra Estland havde indbetalt i alt €4.000 på én dag og forventet en cashback på €800 med en rente på 20%, men modtog kun €200. Trods kontakt med kundesupport bekræftede de, at det krediterede beløb var korrekt, hvilket spilleren bestred. Problemet blev løst, og spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'Løst'.

Spilleren fra Indien står over for kontobegrænsninger på grund af beskyldninger om modsatrettet væddemål. De søger afklaring og løsning vedrørende deres udbetalingsanmodning på $203 efter at have spillet baccarat.

Spilleren fra Japan havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageafdelingen havde anerkendt forsinkelsen og rådet spilleren til at vente på den normale behandlingstid. På grund af manglende svar fra spilleren på opfølgende forespørgsler var klagen dog blevet lukket, med mulighed for at genåbne den i fremtiden, hvis spilleren vælger at interagere igen.

Spilleren fra Finland beskrev flere problemer med Betmode Casino, herunder ubetalte præmier og falske løfter vedrørende VIP-status. Efter at have sat spørgsmålstegn ved udbetalingen af løbspræmier, stod han over for kontoblokering og hævdede tab på i alt $897.000 siden november 2024. Han krævede genoprettelse af sin konto og udbetaling af skyldige præmier. Problemet blev løst af klageteamet, som konkluderede, at der ikke kunne afhjælpes noget økonomisk tab, da spillerens konto ikke havde nogen saldo med rigtige penge ved lukningen og ingen ventende udbetalinger. Teamet præciserede, at krav relateret til potentielle belønninger eller VIP-status ikke kunne håndhæves uden formel kreditering.