Spilleren fra Sverige rapporterede, at Betnflix havde taget deres penge væk på £1053,13 og havde problemer med at hæve dette beløb. Klageholdet gennemgik situationen, men fastslog, at der ikke var tilstrækkelig indsigt til at løse problemet, da spillerens fokus primært havde været på sportsvæddemål og relaterede bonusser. Følgelig blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at søge assistance fra alternative ressourcer.
BetNFlix Casino - Spillerens penge er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 1.053 €
BetNFlix Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseMine midler, der bliver taget væk fra betnflix, er £1053,13
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Jellycharm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du venligst præcisere, hvilke spil du spillede - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Hvilken bonus aktiverede du? Hvis det er muligt, bedes du sende et link eller en kampagnekode, som du brugte til at aktivere tilbuddet.
- Forstår jeg også rigtigt, at dette var den eneste forklaring fra casinoet, du modtog? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg drev live casino, slots (måske) og mest sportsspil. https://betnflix.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMSJd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, Jellycharm. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinobrugere. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne type spørgsmål, hvis du primært fokuserede på sportsvæddemål og spillede med denne type bonus.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Giv mig venligst besked, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vender tilbage til dig via e-mail.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
